職位描述
帶薪年假節(jié)日福利全勤獎金績效獎金全白班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對來訪和入住老人的接待。
2、負(fù)責(zé)接聽轉(zhuǎn)發(fā)電話、郵件和信函，并做好記錄，整理和建檔工作。
3、熟練掌握老人入、出院流程，熱情接待，文明服務(wù)，積極熱情地帶領(lǐng)來訪人員參觀，為老人合理搭配入住伙伴。
4、準(zhǔn)確掌握全院房間入住情況，當(dāng)天入院、退院、調(diào)房情況。
5、政府、同行、協(xié)會等訪客接待，講解。
6、定期進(jìn)行客戶拜訪、客戶滿意度調(diào)查、處理客訴等突發(fā)情況。
7、協(xié)助廣告投放、利用異業(yè)資源組織團(tuán)隊進(jìn)行線下市場活動引流和渠道開發(fā)，組織老客戶維護(hù)活動，線上推進(jìn)點評、視頻號推廣引流。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力；熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備；
2、工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，熱情，積極主動；責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊精神；
上班時間：白班八小時。
福利待遇： 繳納社保、生日福利、節(jié)日福利、帶薪年假、晉升機(jī)會、年終獎等提供住宿及工作餐。
工作地點
無錫錫山區(qū)東港養(yǎng)老院
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孫春曉/招聘主管
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