職位描述
阿里客服 電商客服 客戶服務(wù)銷售運(yùn)營(yíng)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴1688誠(chéng)信通已合作的用戶開(kāi)通后的售后工作，包含管理、維護(hù)；
2、維護(hù)客情關(guān)系，解決客戶的問(wèn)題；
3、跟進(jìn)已經(jīng)合作的顧客到期續(xù)費(fèi)事宜及誠(chéng)信通相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理；
4、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析客戶店鋪的數(shù)據(jù)信息，給客戶有效的運(yùn)營(yíng)策略；
5、不定期的召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議，讓老顧客學(xué)習(xí)到真正收益的電商知識(shí)；
待遇福利：
1、帶薪培訓(xùn)+獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)（綜合薪資在5000-8000元以上）
2、享受公司組織的國(guó)內(nèi)、國(guó)外旅游；
3、豐富多彩的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等。
4、新年、端午、中秋、圣誕節(jié)公司發(fā)放禮品或組織活動(dòng)。
我們?yōu)槟闾峁I(yè)的培訓(xùn)體系以及完善的晉升空間?。?！
（培訓(xùn)成長(zhǎng)端）原阿里巴巴銷售團(tuán)隊(duì)管理人員進(jìn)行一系列的崗前培訓(xùn)，包括知識(shí)篇（互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、企業(yè)文化、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、各種制度）技巧篇（信任感建立、電話營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品介紹、挖需求、異議處理、促銷、談判技巧、客戶性格分析、網(wǎng)店后臺(tái)操作等）接受來(lái)自馬云團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)體系；
職位晉升：
客服專員—客服主管—客服經(jīng)理
期待各位的加入，機(jī)會(huì)與成就也許就是一瞬間！高能力高收入！相信自己，我們期待你能與我們一起在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展翅翱翔！
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
職位亮點(diǎn)：高能力高收入
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)東風(fēng)路與文博西路交叉口西北160米數(shù)碼港大廈（東風(fēng)路）1612室
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職位發(fā)布者
常女士/?？偙O(jiān)
當(dāng)前在線立即溝通
鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司鄭州金鵬電子商務(wù)有限公司（阿里巴巴河南服務(wù)中心）成立于2010年4月，隸屬于河南金鵬信息技術(shù)股份有限公司，注冊(cè)資本500萬(wàn)元；是電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴在河南地區(qū)的核心戰(zhàn)略合作伙伴。公司始終堅(jiān)持著“客服第一、團(tuán)隊(duì)合作”的原則，致力于打造一支“高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、激情”的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。公司立足于河南，堅(jiān)持以為中原地區(qū)中小型企業(yè)服務(wù)、打造中原最具特色的電子商務(wù)咨詢服務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展為使命。公司自成立以來(lái)共召開(kāi)近千場(chǎng)電子商務(wù)培訓(xùn)交流活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)兩萬(wàn)多家中小微電子商務(wù)企業(yè)，獲得了客戶的一致好評(píng)！公司以阿里巴巴內(nèi)貿(mào)站會(huì)員業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、以電子商務(wù)運(yùn)維服務(wù)為龍頭、以線上線下電子商務(wù)企業(yè)孵化為核心，致力于與電子商務(wù)企業(yè)一起合作共建中原電子商務(wù)生態(tài)圈，在共建、共享、共贏中實(shí)現(xiàn)金鵬電商的騰飛和發(fā)展。金鵬電子商務(wù)公司主要為中小微電子商務(wù)企業(yè)提供包括咨詢策劃、運(yùn)營(yíng)推廣、營(yíng)銷策劃、客服管理、數(shù)據(jù)分析、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和孵化服務(wù)等在內(nèi)的全鏈條服務(wù)，分支機(jī)構(gòu)遍布鄭州、安陽(yáng)、商丘、鞏義、新鄉(xiāng)等十四個(gè)城市。2011年公司被鄭州市工業(yè)和信息化委員會(huì)認(rèn)定為“鄭州市電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)”，2013年被河南省商務(wù)廳評(píng)為“河南省電子商務(wù)示范企業(yè)”。阿里巴巴是著名的B2B電子商務(wù)品牌旗下5家分公司：阿里巴巴B2B（中國(guó)供應(yīng)商、雅虎）、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國(guó)雅虎。為全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)。公司業(yè)務(wù)：阿里巴巴誠(chéng)信通、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、阿里軟件。
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