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崗位職責(zé) 1、參與項(xiàng)目招投標(biāo)，編制招投標(biāo)文件以及合同文件的校對(duì)與管理； 2、根據(jù)客戶要求，完成訂單的下達(dá)、跟進(jìn)、完貨、驗(yàn)收、結(jié)算的整個(gè)過程； 3、數(shù)據(jù)整理，船期計(jì)劃與船舶動(dòng)態(tài)的及時(shí)更新、發(fā)送與申報(bào)； 4、與客戶、碼頭調(diào)度、引航站、海事局、海關(guān)、邊防、衛(wèi)檢等聯(lián)系溝通，船東事務(wù)及各類船方緊急事件處理； 5、對(duì)賬，發(fā)票及出貨相關(guān)資料校驗(yàn)，應(yīng)收款跟催； 6、服務(wù)客戶并收集相關(guān)客訴問題，處理客訴問題，提高客戶滿意度； 7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，英語4級(jí)以上，熟練使用各類辦公軟件； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上外貿(mào)客服專員或業(yè)務(wù)助理等工作經(jīng)驗(yàn)，了解外貿(mào)流程及船務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)溝通能力、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備良好的商務(wù)禮儀和素養(yǎng)。