崗位職責(zé):
1、負責(zé)物業(yè)費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案的管理;
3、負責(zé)業(yè)主來訪、投訴等,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、做好關(guān)于滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
5、負責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的日常事務(wù)處理工作;
6、裝修監(jiān)管;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、溝通表達能力良好,具有相同職位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、有良好的客戶服務(wù)理念,具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
3、熟練使用常用辦公軟件。