崗位職責:
1.負責對IT運維項目的管理及現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào),對接客戶需求,落實工作安排;
2.管理項目運維團隊,制定團隊成員的績效考核標準,激勵團隊成員提高工作效率;
3.負責對信息系統(tǒng)以及服務器的各類運行告警進行研判分析,協(xié)調(diào)指揮進行告警處置,提供告警處置建議,驗證處置結(jié)果;
4.負責對各類作業(yè)變更進行審核,協(xié)助分析作業(yè)風險,評估作業(yè)風控措施有效性,提供作業(yè)風控措施建議;
5.負責對各項運維流程進行管控,制定流程管控措施,持續(xù)優(yōu)化各項運維流程;
6.負責告警故障分析研判、技術支持等服務,協(xié)調(diào)資源快速恢復故障,并對故障事件進行分析和匯總,對多次發(fā)生的問題進行跟蹤和預警,并提出改進建議;
7.負責分析告警處置滯后原因,梳理監(jiān)控系統(tǒng)存在的問題,協(xié)助進行運行告警調(diào)優(yōu);
8.對本單位安全、運行、服務等數(shù)據(jù)信息進行深度分析,識別運行風險趨勢,編制趨勢分析報告;
9.負責為項目工作提供技術支持;
10.完成領導安排的其他專項工作。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機相關專業(yè)優(yōu)先,6年以上IT相關維護工作經(jīng)驗,具備項目管理經(jīng)驗;
2.熟悉使用windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)日常運維技能,能分析處置各類常見的操作系統(tǒng)故障問題,制定解決方案;
3.熟悉服務器、存儲交換機等IT設備,能分析處置IT設備出現(xiàn)的各類常見問題,制定解決方案;
4.熟悉MySql、Oracle、PostgreSQL等主流數(shù)據(jù)庫,能分析處置數(shù)據(jù)庫各類常見問題,制定解決方案;
5.具備系統(tǒng)集成或網(wǎng)絡設備調(diào)試經(jīng)驗,掌握華為、思科、H3C等主流網(wǎng)絡產(chǎn)品的配置并能有效處理相應技術問題,具備較強的網(wǎng)絡管理和故障處理能力;
6.熟悉系統(tǒng)及網(wǎng)絡基礎架構(gòu),掌握常用的網(wǎng)絡診斷和分析工具;
7.了解防火墻、IPS、應用安全等相關技術,了解VPN、PKI/CA、入侵檢測、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)加固等安全技術;
8.了解網(wǎng)絡安全架構(gòu),對深信服、華為等廠商的網(wǎng)絡安全設備的工作原理有一定的認識;
9.熟悉shell、python等腳本編制,有一定的自動化腳本編制能力;
10.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,以及較強的溝通能力以及分析和解決問題的能力,能偶快速響應發(fā)現(xiàn)的問題,有良好的抗壓能力;
11.有較好的文檔編寫能力,有方案編寫經(jīng)驗者優(yōu)先;
12.含以下至少一項資質(zhì)證書,信息安全人員資質(zhì)認證(含CISP、CISE、CISO、CISE-PTE、CISA等)、操作系統(tǒng)資質(zhì)認證證書(含RHCSA、RHCE、RHCA等)、網(wǎng)絡資質(zhì)認證證書(含HCNA、HCNP、HCIE、CCNA、CCNP、CCIE、H3CNA、H3CNP、H3CIE等)、數(shù)據(jù)庫資質(zhì)認證證書(含OCA、OCP、OCM、CMDEV、CMDBA、CMCDBA、CSE等)等。