工作職責(zé):
1. 社群運(yùn)營與管理
- 負(fù)責(zé)神經(jīng)纖維瘤患者社群的日常運(yùn)營,包括線上溝通、答疑、信息發(fā)布及患者關(guān)懷。
- 維護(hù)社群活躍度,策劃并協(xié)助執(zhí)行患者教育、心理支持等主題互動活動。
2. 患者探訪與支持
- 定期開展患者探訪,了解患者需求并提供針對性幫助,建立長期跟蹤檔案。
- 協(xié)助患者家庭對接醫(yī)療資源、政策支持及經(jīng)濟(jì)援助。
3. 內(nèi)容運(yùn)營
- 負(fù)責(zé)神經(jīng)纖維瘤病相關(guān)內(nèi)容策劃、撰寫及發(fā)布,有一定公眾號撰寫、排版經(jīng)驗(yàn)
- 跟蹤分析新媒體內(nèi)容傳播效果,優(yōu)化運(yùn)營策略,提升品牌影響力與公眾認(rèn)知度
任職資格:
1. 專業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)
- 本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、社會工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熟悉神經(jīng)纖維瘤病基礎(chǔ)知識者優(yōu)先。
- 1年以上社群運(yùn)營、患者服務(wù)或公益項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),有罕見病領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心技能
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立完成患者探訪、活動策劃及跨部門協(xié)作。
- 熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)文案撰寫能力。
3. 個人特質(zhì)
- 對神經(jīng)纖維瘤病患者及家庭有同理心,工作細(xì)致耐心,富有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
- 能適應(yīng)短期出差及靈活工作時間(如患者探訪需求)?。