職位描述
接待服務(wù)展會(huì)禮儀
崗位職責(zé)：
●接待貴賓客戶，提供身份核驗(yàn)、候車引導(dǎo)、乘車提醒等全程陪同服務(wù)。
●協(xié)助處理票務(wù)改簽、行李寄存等事務(wù)，快速響應(yīng)突發(fā)需求。
●維護(hù)貴賓廳環(huán)境整潔，管理設(shè)施設(shè)備，確保物資充足。
●主動(dòng)洞察客戶需求，解答咨詢，妥善處理投訴與突發(fā)問題。
●收集客戶反饋，助力服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。
任職要求：
●年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。
●普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉服務(wù)禮儀，應(yīng)變能力強(qiáng)。
●抗壓能力佳，適應(yīng)彈性排班（含節(jié)假日）。
工作時(shí)間：7:00-21:30（上二休二）
該崗位工作地點(diǎn)為鄭州高鐵東站貴賓廳
工作地點(diǎn)
金水區(qū)鄭州東站
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