職位描述
全白班
中國電信接聽客服JD
一、工作內(nèi)容
1. 為中國電信10000號用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、受理、報障、投訴等一站式服務(wù)。
2. 解答用戶關(guān)于電信業(yè)務(wù)的疑問，提供解決方案。
3. 對用戶反饋的問題進(jìn)行記錄、跟蹤，確保問題得到及時解決。
4. 參與客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、工作時間
1、上班時間;輪班制，上三休一，上五休二，月休8天
2、每日工作8小時。
3、班務(wù)是分白班、中班、晚班。班務(wù)中間會有休息時間，提供免費(fèi)的夜班宿舍。
三、休息時間
月休8天（排休，可與同事協(xié)商換班）
四、薪資待遇
1、4000-7000元/月
2、崗位工資+計(jì)件工資（0.8元/件-1元/件）+福利補(bǔ)貼+加班費(fèi)+隨銷獎勵+其他獎勵，多勞多得，上不封頂。
五、福利待遇：
新員工達(dá)量獎、五險一金、年終獎、開門紅、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)假日禮物、生日福利、健身房、圖書室、員工活動室、員工休息室、愛心母嬰室、定期發(fā)放生活用品。
六、員工食堂（經(jīng)濟(jì)實(shí)惠）
七、崗位要求
1、學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷
2、18歲-35歲之間，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力
4、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可通過培訓(xùn)快速掌握業(yè)務(wù)知識
4、身體健康，無犯罪違法記錄。
八、晉升機(jī)會：中心所有非客服類崗位均只對內(nèi)部客服開放。
分為管理線崗位和專業(yè)線崗位晉升兩條并行的職業(yè)渠道
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)中國電信股份有限公司湖北客戶服務(wù)中心(江旺路營業(yè)廳)
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖北杰博人力資源服務(wù)有限公司湖北杰博人力資源服務(wù)有限公司是一家從事勞務(wù)派遣服務(wù),勞務(wù)服務(wù),人力資源服務(wù)等業(yè)務(wù)的公司，成立于2017年01月24日，公司坐落在湖北省，詳細(xì)地址為：武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)201M地塊華中智谷項(xiàng)目二期A1辦公樓15層2號;經(jīng)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知，湖北杰博人力資源服務(wù)有限公司的信用代碼/稅號為91420100MA4KQU4T93，法人是王瑤，注冊資本為310.000000萬元人民幣，企業(yè)的經(jīng)營范圍為:許可項(xiàng)目：勞務(wù)派遣服務(wù)；職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；生產(chǎn)線管理服務(wù)（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
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