工作內(nèi)容 :
提高醫(yī)生工作效率,優(yōu)化患者就診體驗(yàn),保障診室/病房順暢運(yùn)行。
診前準(zhǔn)備:
預(yù)約管理、叫號(hào)、引導(dǎo)患者、測(cè)量基本生命體征(血壓、體溫、脈搏、呼吸、身高體重)、詢問(wèn)并記錄主訴/現(xiàn)病史/過(guò)敏史/用藥史(可能需要系統(tǒng)錄入)、準(zhǔn)備檢查單/處方箋。
診中協(xié)助:
協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢查操作(如準(zhǔn)備器械、消毒)、安撫患者情緒、解釋基礎(chǔ)檢查流程、記錄醫(yī)生口述的醫(yī)囑和病歷要點(diǎn)。
診后跟進(jìn):
向患者解釋后續(xù)流程(檢查、取藥、治療、復(fù)診)、安排復(fù)診預(yù)約、整理診室
文書(shū)與溝通:
整理、歸檔病歷資料;接聽(tīng)電話,處理患者簡(jiǎn)單咨詢;回訪患者的后續(xù)病情 一對(duì)一服務(wù) 維護(hù)客戶.