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位描述 崗位職責(zé)： 1、 對(duì)已完成的機(jī)票和酒店的訂單進(jìn)行正確性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題做記錄，及時(shí)反饋，保證業(yè)務(wù)訂單的完整性和準(zhǔn)確性； 2、對(duì)電話錄音進(jìn)行監(jiān)聽和通話服務(wù)內(nèi)容的檢查，及時(shí)了解通話過程中的服務(wù)質(zhì)量，真實(shí)反饋，以提升公司整體的服務(wù)質(zhì)量； 3、相關(guān)訂單質(zhì)檢報(bào)表、通話質(zhì)檢報(bào)表、重點(diǎn)問題月報(bào)表的制作； 4、完成上級(jí)交給的其它工作。 職位要求： 1，30歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷優(yōu)先； 2，能夠獨(dú)立工作，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，具備很強(qiáng)的責(zé)任心； 3，具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用技能； 4，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及上進(jìn)心；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠和團(tuán)隊(duì)一起承受工作壓力和挑戰(zhàn)； 公司提供系統(tǒng)專業(yè)的崗前培訓(xùn)，能力優(yōu)秀者，有廣泛的發(fā)展、晉升空間。