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工作職責 1.嚴格遵守公司、售后部門的各項規(guī)章制度； 2.根據(jù)售后主管下發(fā)的各項目電抗器設備的規(guī)格型號等，完成各項目電抗器設備的現(xiàn)場安裝調(diào)試和交付工作； 3.負責客戶現(xiàn)場設備問題的臨場判斷、故障診斷、維修工作； 4.負責客戶的定期培訓工作，講解電抗器保養(yǎng)維護和簡單維修方式； 5.負責客戶設備的定期巡訪工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至售后主管，作為公司和客戶的橋梁，以高效解決問題為己任； 5.對負責的服務項目進行現(xiàn)場實施工作,確保服務項目如期完成； 6. 識別、匯總和解決客戶的客戶問題，負責向部門主管反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題，提出改進建議； 7.完成國內(nèi)外各項目的售后服務工作； 8.將每個項目售后過程，形成日常工作記錄，定期向部門主管匯報； 9.不斷加強學習，不斷更新電抗器的生產(chǎn)和工藝知識，提升自身的售后能力 10.服從部門領導的工作安排，積極、及時的完成部門領導交辦的臨時性工作 11、閑時能協(xié)助技術部進行CAD的制圖工作。 任職資格 1、有同行業(yè)或變壓器類技術工作經(jīng)驗，熟悉變壓器類的工作設計原理； 2、熟練使用CAD軟件會制圖； 3、有過現(xiàn)場售后經(jīng)歷； 4、吃苦耐勞能適應長期出差； 5、性格外向、社交能力突出，現(xiàn)場出現(xiàn)問題時能獨立解決； 6、能出國有護照或有過巴西工作經(jīng)歷優(yōu)先； 7、英語口語可以作為加分項； 8、特別優(yōu)秀者薪資可議。