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1、負(fù)責(zé)政務(wù)中心大廳人員的總體協(xié)調(diào)和管理。 2、負(fù)責(zé)大廳接訴即辦和未訴先辦工作； 3、負(fù)責(zé)落實(shí)大廳管理規(guī)章制度和政策把關(guān)； 4、監(jiān)督指導(dǎo)大廳工作人員的規(guī)范服務(wù)與業(yè)務(wù)流程操作，不斷提高大廳服務(wù)質(zhì)量與效能； 5、負(fù)責(zé)大廳工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想政治工作； 6、負(fù)責(zé)大廳工作人員的出勤和晨會(huì)管理，并做好每日工作日志； 7、聽(tīng)取收集大廳服務(wù)人員的工作意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)； 8、定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)大廳工作和業(yè)務(wù)辦理情況，做出簡(jiǎn)要書面分析，提出改進(jìn)建議； 9、維護(hù)政務(wù)窗口服務(wù)秩序，維護(hù)大廳環(huán)境衛(wèi)生； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，為北京常住人口； 2、遵守國(guó)家憲法和法律，具有良好的品行，無(wú)不良社會(huì)記錄； 3、身心健康，品貌端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)； 5、具備優(yōu)秀的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 6、熟練使用電腦、辦公軟件； 7、服從命令，聽(tīng)從指揮，作風(fēng)紀(jì)律性強(qiáng)，執(zhí)行任務(wù)堅(jiān)決，自律性強(qiáng)； 8、原則上要求36周歲以下，優(yōu)秀者可放寬到40周歲； 9、中共黨員、共青團(tuán)員、復(fù)轉(zhuǎn)軍人，有計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、手語(yǔ)特長(zhǎng)的，可優(yōu)先考慮