崗位職責(zé):
大廳的講解
1.政務(wù)服務(wù)咨詢與解答:接待群眾,解答政務(wù)服務(wù)咨詢,提供指導(dǎo),助群眾準(zhǔn)備文件
2.業(yè)務(wù)受理與審核:受理各類政務(wù)服務(wù)申請,對提交的申請材料進(jìn)行初步審核,確保材料齊全、符合要求。
3.信息錄入與系統(tǒng)操作:將業(yè)務(wù)信息準(zhǔn)確、高效地錄入政務(wù)服務(wù)平臺(tái),并確保數(shù)據(jù)無誤。熟練使用政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),監(jiān)控業(yè)務(wù)進(jìn)度,并及時(shí)向申請人反饋。
4.政策宣傳與指導(dǎo):積極宣傳國家及地方相關(guān)政策法規(guī),提高公眾對政務(wù)服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他工作。
任職要求:
1.具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
3.熟悉政務(wù)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)及工作流程。
4.能夠熟練使用辦公軟件及政務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6.本科及以上學(xué)歷