崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)主持政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)巡查、監(jiān)督和人員管理及相關(guān)工作。具體包括:
1、負(fù)責(zé)建立健全政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系;
2、負(fù)責(zé)定期對窗口、大廳進(jìn)行巡視監(jiān)督;
3、對所有政務(wù)服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行綜合績效考核,以及招聘、培訓(xùn)、人員調(diào)動及換崗調(diào)崗;
4、負(fù)責(zé)日常行政文書的下發(fā)、活動的組織、對內(nèi)對外工作匯報等;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)群眾與窗口之間的矛盾,并及時跟蹤反饋;
6、對接政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),并與所在地其他政府部門建立良好的政府關(guān)系;
任職要求:
1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),本科以上學(xué)歷,公共關(guān)系、行政管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),服務(wù)行業(yè)大堂經(jīng)理優(yōu)先;
3、有一定文字功底,會公文寫作,熟練使用辦公軟件;
4、具有數(shù)據(jù)分析能力
5、接訴即辦處置能力
6、抗壓能力、應(yīng)急處置能力
7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有自我驅(qū)動力,做事認(rèn)真細(xì)致。
8、加分項(xiàng):從事過市場調(diào)研、有材料撰寫能力、有政府關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
職位福利:五險一金、周末雙休