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1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體規(guī)劃、運(yùn)營和推廣，制定并執(zhí)行店鋪的運(yùn)營策略和計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)店鋪的銷售目標(biāo)和利潤(rùn)增長(zhǎng)。 2.管理店鋪的商品信息，包括商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整、庫存管理等，確保商品信息準(zhǔn)確無誤，庫存充足且能及時(shí)補(bǔ)貨。 3. 監(jiān)控店鋪的日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額等，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。

5. 負(fù)責(zé)處理顧客的咨詢和投訴，及時(shí)回復(fù)顧客的消息，解決顧客的問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高顧客的滿意度和忠誠度。

6. 收集顧客的反饋和意見，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的電子商務(wù)知識(shí)。

2.3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)店運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，如平臺(tái)規(guī)則、商品管理、營銷推廣等。

3.熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。同時(shí)，掌握一定的圖片處理和視頻剪輯技能更好。

4.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析制定合理的運(yùn)營策略，提升店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)。

5.具備良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠及時(shí)處理網(wǎng)店運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各種問題，如顧客投訴、平臺(tái)規(guī)則變更等。