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更新于 2月28日

元貞?zhàn)^客服兼技師

5000-7000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 小營
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

康復(fù)中心門店銷售KA大客戶個(gè)人客戶衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
1. 日常接待 - 迎接客戶,提供茶水等服務(wù),確??蛻粼诘却陂g感到舒適。 - 解答客戶關(guān)于服務(wù)的疑問,介紹服務(wù)項(xiàng)目和流程。 2. 服務(wù)跟進(jìn) - 在客戶接受服務(wù)后,及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)效果,記錄客戶反饋。 - 針對(duì)客戶提出的問題,協(xié)調(diào)技師進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)。 3. 活動(dòng)支持 - 協(xié)助策劃和執(zhí)行客戶活動(dòng),如會(huì)員日、節(jié)日促銷等,吸引客戶參與。 - 在活動(dòng)中擔(dān)任咨詢角色,促成客戶消費(fèi)。 4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 - 統(tǒng)計(jì)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù),分析客戶需求變化,為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。 - 定期向上級(jí)匯報(bào)客戶服務(wù)情況,提出改進(jìn)建議。 5. 日常接待 - 迎接客戶,提供茶水等服務(wù),確??蛻粼诘却陂g感到舒適。 - 解答客戶關(guān)于服務(wù)的疑問,介紹服務(wù)項(xiàng)目和流程。 6. 服務(wù)跟進(jìn) - 在客戶接受服務(wù)后,及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)效果,記錄客戶反饋。 - 針對(duì)客戶提出的問題,協(xié)調(diào)技師進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)。 7. 活動(dòng)支持 - 協(xié)助策劃和執(zhí)行客戶活動(dòng),如會(huì)員日、節(jié)日促銷等,吸引客戶參與。 - 在活動(dòng)中擔(dān)任咨詢角色,促成客戶消費(fèi)。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 - 統(tǒng)計(jì)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù),分析客戶需求變化,為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。 - 定期向上級(jí)匯報(bào)客戶服務(wù)情況,提出改進(jìn)建議。

工作地點(diǎn)

浙江省杭州市上城區(qū)中河中路222號(hào)平海國際901室

職位發(fā)布者

胡女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo杭州慈航健康管理服務(wù)有限公司
杭州慈航健康管理服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介據(jù)世界衛(wèi)生組織研究報(bào)告:人類三分之一的疾病通過預(yù)防保健是可以避免的,三分之一的疾病通過早期發(fā)現(xiàn)是可以得到有效控制的,三分之一的疾病通過信息溝通能夠提高治療效果。因此,我們對(duì)健康的維護(hù)不僅僅是對(duì)疾病的治療,更重要的是,采用健康干預(yù)手段,對(duì)疾病未臨時(shí)的“防患”管理。杭州慈航健康管理服務(wù)有限公司是一家致力于健康管家服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。慈航健康借鑒國外先進(jìn)健康管理手段,整合優(yōu)質(zhì)的體檢、醫(yī)療和養(yǎng)生資源,傳播綠色健康理念,不僅為高端人群提供私人定制健康管家服務(wù),也為團(tuán)體單位提供全方位的健康福利解決方案。會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目包括定制體檢套餐、體檢安排、專家預(yù)約、就醫(yī)協(xié)助、營養(yǎng)干預(yù)、飲食生活方式干預(yù)、健康檔案管理、健康養(yǎng)生咨詢等系列健康管理服務(wù)。慈航健康專注于會(huì)員健康,以可操作能持續(xù)的干預(yù)手段,滿足個(gè)性化需求,追求精準(zhǔn)化服務(wù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理,是值得信賴的健康管家。公司優(yōu)勢(shì):資源優(yōu)勢(shì):●機(jī)構(gòu):簽約省內(nèi)多家知名三甲醫(yī)院、專業(yè)體檢中心、健康養(yǎng)生機(jī)構(gòu)為團(tuán)體會(huì)員和個(gè)人會(huì)員提供最專業(yè)的診療、體檢、養(yǎng)生服務(wù);●專家:三甲醫(yī)院副主任以上醫(yī)師為團(tuán)體會(huì)員和個(gè)人會(huì)員提供最專業(yè)的診療咨詢;●健康管理師團(tuán)隊(duì):公司90%以上員工具有臨床醫(yī)學(xué)、中醫(yī)、護(hù)理、營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)與健康等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),積累了大量健康干預(yù)成功案例,為會(huì)員提供最專業(yè)、最貼心的個(gè)性化健康管理服務(wù)。專業(yè)優(yōu)勢(shì):●流程標(biāo)準(zhǔn)化:公司經(jīng)過多年發(fā)展,已形成系統(tǒng)的健康管理體系,從私人定制體檢套餐、健康檔案建立到健康干預(yù)方案,業(yè)已形成完善的操作流程,并在行內(nèi)享有良好口碑以及客戶的一致好評(píng);●服務(wù)個(gè)性化:基于每個(gè)人身體狀況的差異性,根據(jù)個(gè)體狀況制定服務(wù)方案和評(píng)估調(diào)整體系。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)●全面健康檔案:為會(huì)員建立個(gè)人健康管理檔案,隨時(shí)記錄健康相關(guān)信息,確保健康資料的完整性、延續(xù)性、可查性;為系統(tǒng)地觀察分析健康狀況提供全面的依據(jù)。●系統(tǒng)管理思維:摒棄體檢附帶健康管理的傳統(tǒng)模式,細(xì)化健康管理各環(huán)節(jié),采用的是全產(chǎn)業(yè)鏈管理模式。從最初的數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)分析,到干預(yù)方案制作,方案實(shí)施,再到效果評(píng)價(jià),以系統(tǒng)思維尋找問題,把健康改善落到實(shí)處。
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