職位描述
經(jīng)濟型酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
濟南天橋區(qū)金冠花園
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職位發(fā)布者
張先生/人事
立即溝通
眾成工程管理集團有限公司濟北分公司山東眾成建設(shè)項目管理有限公司成立于2001年1月8日，注冊資金為人民幣600萬元。公司具有工程項目管理、工程監(jiān)理、工程勘察、工程造價咨詢、工程招標代理、工程設(shè)計資質(zhì)，為建設(shè)部甲級資質(zhì)的綜合咨詢、項目管理機構(gòu)，具備了開展房屋建筑工程、市政工程、電力工程、機電安裝工程監(jiān)理甲級、水利水電乙級等專業(yè)項目的業(yè)務(wù)能力。公司是山東省深基礎(chǔ)協(xié)會常務(wù)理事單位，山東省監(jiān)理協(xié)會理事單位，山東省勘察設(shè)計協(xié)會、山東省工程造價協(xié)會、山東省招標協(xié)會會員單位。
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