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1、提升二次消費(fèi)[二消] （1）制定并執(zhí)行提升二次消費(fèi)的戰(zhàn)略和計(jì)劃，包括但不限于餐飲、紀(jì)念品銷售、游樂設(shè)施等。 （2）分析市場趨勢和消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)組合，提高客單價(jià)和復(fù)購率。 （3）與營銷團(tuán)隊(duì)合作，策劃和實(shí)施促銷活動，增加游客的額外消費(fèi)。 2、數(shù)據(jù)分析 （1）收集、整理和分析景區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù)，定期生成報(bào)表，為管理層提供決策支持。 （2）監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），如客流量、收入、成本控制等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議。 （3）利用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，預(yù)測市場需求和趨勢，優(yōu)化運(yùn)營策略。 3、安全管理 （1）制定和完善景區(qū)的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保游客和員工的安全。 （2）定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。 （3）協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)，確保所有設(shè)施處于良好狀態(tài)。 （4）處理突發(fā)事件和投訴，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。 4、服務(wù)質(zhì)量 （1）制定并實(shí)施服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保游客獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 （2）處理游客投訴和反饋，及時(shí)解決問題，提高游客滿意度。 （3）開展服務(wù)質(zhì)量評估和改進(jìn)工作，持續(xù)提升服務(wù)水平。 5、人員調(diào)配 （1）根據(jù)景區(qū)的運(yùn)營需求，合理安排和調(diào)度工作人員，確保各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 （2）制定和實(shí)施員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。 6、地推活動 （1）策劃和執(zhí)行地推活動，擴(kuò)大景區(qū)的品牌影響力和市場份額。 （2）與外部合作伙伴建立和維護(hù)良好的關(guān)系，拓展合作渠道。 （3）參與市場調(diào)研，收集競品信息，調(diào)整推廣策略以保持競爭優(yōu)勢。 7、創(chuàng)新與發(fā)展 （1）關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，引進(jìn)新的理念和方法，推動景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。 （2）探索新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，拓展多元化收入來源。 （3）參與景區(qū)的長期發(fā)展規(guī)劃，為公司的戰(zhàn)略決策提供支持。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上旅游景區(qū)或相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有成功提升二次消費(fèi)的案例者優(yōu)先。 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、熟悉旅游景區(qū)的安全管理規(guī)定和操作流程。 5、具備較強(qiáng)的市場洞察力和創(chuàng)新思維，能夠獨(dú)立策劃和執(zhí)行推廣活動。 6、具有良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境中做出快速決策。 7、富有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于傾聽和接受不同意見，推動團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步

上班時(shí)間：8:30-17:30，單休