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更新于 3月24日

物業(yè)管家(即墨)

5000-6000元
  • 青島即墨區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管家物業(yè)費(fèi)催繳
1、協(xié)助客服管理崗收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志,并跟進(jìn)處理; 2、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄,對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理,重要事件要向客服管理崗報(bào)告; 3、準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主(住戶)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用; 4、協(xié)助跟進(jìn)處理突發(fā)事件; 5、協(xié)助編寫部門管理月和年報(bào)告; 6、熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及網(wǎng)格片區(qū)、各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,掌握室內(nèi)房屋基本結(jié)構(gòu),防止違章帶來不利因素。 7、定期收集、整理、歸檔條線檔案及運(yùn)營(yíng)記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。 8、 協(xié)助定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案; 9、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主(住戶)的裝修審核、監(jiān)督; 10、協(xié)助組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活; 11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,周休一天,入職繳納五險(xiǎn),績(jī)效,餐補(bǔ),高溫補(bǔ)貼,帶薪年假等

工作地點(diǎn)

青島即墨區(qū)中南紫云集

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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公司Logo潤(rùn)嘉物業(yè)管理(北京)有限公司濟(jì)南分公司
華潤(rùn)萬象生活有限公司(以下簡(jiǎn)稱:華潤(rùn)萬象生活,股票代碼1209.HK)系世界500強(qiáng)企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)單元華潤(rùn)置地的成員公司,是中國領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。華潤(rùn)萬象生活堅(jiān)持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景,憑借卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強(qiáng)大的一體化會(huì)員體系,致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)。華潤(rùn)萬象生活以“非凡萬象”為品牌理念,秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活,提升空間資產(chǎn)價(jià)值”的價(jià)值主張,通過非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài),賦予城市和生活非凡的氣質(zhì),以品質(zhì)成就非凡萬象。
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