職位描述
英語外貿跟單貿易/進出口
【崗位職責】
1、業(yè)務部分（占比20%）
●協(xié)助總經理對公司現有海外老客戶的長期關系維護，提升客戶滿意度與復購率；
●主動跟進客戶需求變化，推動二次銷售、新品推薦及增值合作；
●處理客戶投訴與售后問題，協(xié)調內部資源快速響應，確?？蛻袅舸?；
●建立客戶檔案，定期發(fā)送節(jié)日問候、市場動態(tài)及公司新聞，增強客戶粘性。
2、外貿跟單部分（占比60%）
●負責外貿訂單的全流程跟進，包括樣品寄送、收集客戶反饋意見、合同制作、生產排期、質量監(jiān)控、物流協(xié)調、訂艙及單證制作（如裝箱單、發(fā)票、提單等）；
●與客戶、供應商、貨代及公司內部部門（供應鏈、財務）保持高效溝通，確保訂單按時交付；
●處理訂單異常情況（如交期延誤、質量問題），提供解決方案并跟蹤落實；
●整理歸檔訂單資料，定期更新訂單進度表，確保數據準確可追溯。
3、總經理助理部分（占比20%）
●協(xié)助總經理處理業(yè)務團隊日常行政事務，包括日程安排、會議籌備和記錄、文件起草及翻譯；
●協(xié)調跨部門協(xié)作，督辦重點交辦事項進度并及時反饋；
●協(xié)助總經理接待客戶，進行商務談判與合同簽訂。
【任職要求】
1、專科及以上學歷，英語口語良好，英語&國際貿易&國際商務等專業(yè)；
2、2年以上的同崗位工作經驗，行業(yè)不限；
3、具有良好的抗壓能力以及協(xié)調、統(tǒng)籌、溝通和應變能力；
4、具有良好的學習能力&責任心，有為客戶服務的耐心與堅持。
工作地點
廣州海珠區(qū)新港西路1號銀華大廈4樓南405
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職位發(fā)布者
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