職位描述
電商客戶數(shù)據(jù)分析和日常業(yè)務(wù)問題處理
1、能夠獨立完成行業(yè)客戶的部分執(zhí)行類運營工作,提高服務(wù)滿意度; 2、針對于服務(wù)客戶能夠梳理并迭代對接流程,提高運營效率; 3、能夠快速掌握平臺產(chǎn)品功能特點,完成對服務(wù)客戶的透傳解讀,提高產(chǎn)品應(yīng)用滲透率; 4、具備獨立的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)總結(jié)能力,接收日常客戶反饋,為組織提供鏈路優(yōu)化建議方
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷、有互聯(lián)網(wǎng)食品、大健康等行業(yè)運營、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先;2、對廣告營銷與客戶管理有一定認(rèn)知,能夠承接部分客戶對接服務(wù)工作; 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,擁有強烈的責(zé)任心和團隊合作精神,出色的學(xué)習(xí)能力;