一、崗位職責(zé)
1、推單發(fā)貨:區(qū)分訂單產(chǎn)品是否為重件和輕件進(jìn)行分開(kāi)推單,推單之后需要逐一審核單據(jù),避免串單
2、交期回復(fù):在系統(tǒng)中查看訂單交期并及時(shí)回復(fù)客戶
3、交期跟進(jìn):對(duì)客戶的訂單,按照客戶需求日期跟進(jìn)和協(xié)調(diào),直到產(chǎn)品發(fā)貨,尤其是著急訂單,特殊情況需要到客戶現(xiàn)場(chǎng)
4、異常事件對(duì)接:對(duì)于跟進(jìn)訂單過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況,做好跟進(jìn)和記錄,內(nèi)部改善推進(jìn);
5、預(yù)測(cè)訂單梳理:對(duì)于客戶后期的預(yù)測(cè)訂單,在系統(tǒng)中及時(shí)做單據(jù)備貨,并跟進(jìn)客戶后續(xù)下單情況
6、其他:客戶新型號(hào)圖片上傳到客戶系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)等
二、崗位特性
1、該崗位會(huì)涉及到偶爾去客戶現(xiàn)場(chǎng)(頻率不高,平均一周最多一次,地點(diǎn)在吳江),有車有駕照優(yōu)先考慮
2、該崗位為6天制(周六需處理急件需求)
3、該崗位為客戶導(dǎo)向的服務(wù)型崗位,需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心、細(xì)心和服務(wù)意識(shí)
4、該崗位需要與公司內(nèi)部多個(gè)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),包括生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等,需要具備良好的跨部門協(xié)作能力和流程把控能力
三、我們拒絕:
× 尋求安逸、缺乏進(jìn)取心的人
× 不愿意接受新事物、不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的人
× 缺乏服務(wù)意識(shí)、親和力不足的人
× 缺乏抗壓能力、情緒管理能力差的人
× 缺乏成果意識(shí)、工作態(tài)度消極的人
四、我們提供:
√ 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇,包括基本工資+績(jī)效+年終獎(jiǎng)
√ 完善的培訓(xùn)體系,幫助新員工快速成長(zhǎng)。
√ 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公平的晉升機(jī)會(huì)。
√ 舒適的辦公環(huán)境和積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
√ 豐富的員工福利,包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
期待您的加入!