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跟單員

5000-10000元
  • 天津武清區(qū)
  • 大王古莊
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

對賬開票報價處理訂單跟蹤貿(mào)易/進(jìn)出口電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動化
一、工作內(nèi)容: 1. 詢價處理:高效識別客戶所需報價及交期確認(rèn)信息,把控確認(rèn)時效性,確保報價信息建立的準(zhǔn)確性,針對長周期物料及大訂單詢價及時與業(yè)務(wù)共通,跟進(jìn)詢價結(jié)果,提升報價及時性和詢價轉(zhuǎn)換率。 2. 訂單下達(dá):及時接收客戶訂單,確認(rèn)訂單所有明細(xì)和有效信息準(zhǔn)確無誤下達(dá)到公司系統(tǒng),針對客戶提出的訂單交付、品質(zhì)及特殊要求進(jìn)行內(nèi)部推動,盡可能滿足客戶需求。 3. 交付跟進(jìn):實(shí)時監(jiān)管后臺訂單物料詳情,針對物料狀態(tài)進(jìn)行全節(jié)點(diǎn)追蹤,確保訂單能嚴(yán)格按照客戶的交付時間、指定地點(diǎn)及精確數(shù)量要求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)交付。針對異常問題,迅速與業(yè)務(wù)及相關(guān)部門人員溝通,商討解決方案,向客戶及時匯報進(jìn)度和方案內(nèi)容,直到異常關(guān)閉為止。 4. 售后服務(wù):針對客戶的售后需求,快速識別產(chǎn)品狀況,發(fā)起系統(tǒng)售后流程,并積極推動相關(guān)部門快速完成責(zé)任界定,以確保客戶問題得到及時有效的解決。 5. 對賬開票:根據(jù)客戶對賬要求,精準(zhǔn)完成對賬,推動客戶及時確認(rèn),異常情況需盡快處理,準(zhǔn)確反饋開票信息至財務(wù),確保能在協(xié)定時間內(nèi)完成開票并準(zhǔn)確無誤的發(fā)至客戶 6. 貨款回收了解跟進(jìn)的客戶應(yīng)收賬款情況,逾期超60天未回款的重點(diǎn)客戶(特殊情況除外)應(yīng)及時提醒業(yè)務(wù)/客戶回款,避免因貨款問題造成關(guān)賬而影響訂單生產(chǎn)交付 二、崗位特性: 1.該崗位需熟悉跟單流程,有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.該崗位涉及系統(tǒng)操作比較多,熟悉SAP、OA、CRM、ERP等系統(tǒng)者優(yōu)先,具備物料全節(jié)點(diǎn)追蹤、熟悉售后服務(wù)流程、精準(zhǔn)對賬并處理異常能力者優(yōu)先 3、該崗位為服務(wù)型崗位,需要具備: ?良好溝通能力:確保內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和客戶之間的信息流暢; ?抗壓能力強(qiáng):能夠在緊張的工作節(jié)奏和嚴(yán)格的時間限制下保持冷靜并有效地解決問題; ?較強(qiáng)的責(zé)任心:注重細(xì)節(jié),能夠耐心處理繁瑣的跟單工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任感,確保每一個訂單都能準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行; ?服務(wù)意識強(qiáng):積極主動地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),確??蛻魸M意度和忠誠度; ?持續(xù)學(xué)習(xí):能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,愿意不斷學(xué)習(xí)新知識和技能; ?團(tuán)隊(duì)合作:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)同工作 三、我們拒絕: × 缺乏責(zé)任心的候選人:無法細(xì)致跟進(jìn)訂單全流程,對異常處理消極懈?。?× 抗壓能力不足人員:在緊急訂單、異常處理等高壓場景中易出現(xiàn)工作疏漏或情緒失控; × 系統(tǒng)操作抗拒者:對數(shù)字化管理系統(tǒng)(如CRM/ERP等)存在學(xué)習(xí)障礙或抵觸情緒; × 服務(wù)意識淡漠者:對待客戶需求響應(yīng)遲緩,缺乏主動服務(wù)精神及問題預(yù)判能力; × 職業(yè)穩(wěn)定性差:過往經(jīng)歷顯示頻繁跳槽(1年內(nèi)更換工作超過2次),缺乏長期發(fā)展意愿; 四、我們提供: √ 具有競爭力的薪酬待遇,包括基本工資+績效+年終獎。 √ 完善的培訓(xùn)體系,幫助新員工快速成長。 √ 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,公平的晉升機(jī)會。 √ 舒適的辦公環(huán)境和積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 √ 豐富的員工福利,包括五險一金、帶薪年假、績效獎金、年終獎、話補(bǔ)、餐補(bǔ)節(jié)日福利等。 期待您的加入!

工作地點(diǎn)

天津武清區(qū)景軍工業(yè)園東辦公樓三樓怡合達(dá)

職位發(fā)布者

邰鳳/人事經(jīng)理

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公司Logo蘇州怡合達(dá)自動化科技有限公司
蘇州怡合達(dá)自動化科技有限公司成立于2018年,坐落于中國百強(qiáng)縣之首——昆山市。注冊資金10000萬人民幣,廠房面積約77000平方米。公司總部為東莞怡合達(dá)自動化股份有限公司,總部成立于2010年,注冊資金36000萬人民幣,員工人數(shù)超2000人,總公司于2021年7月23日創(chuàng)業(yè)板上市,股票代碼301029。公司專業(yè)從事自動化零部件研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,提供FA工廠自動化零部件一站式的供應(yīng)服務(wù)。公司深耕自動化設(shè)備行業(yè),基于應(yīng)用場景對自動化設(shè)備零部件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計和分類選型,通過標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、平臺化運(yùn)營,以信息和數(shù)字化為驅(qū)動,致力于為自動化設(shè)備行業(yè)提供高品質(zhì)、低成本、短交期的自動化零部件產(chǎn)品。公司以“推動智能制造賦能中國制造”為企業(yè)愿景,致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的FA工廠自動化零部件一站式供應(yīng)商。公司以平臺化為支撐,以信息和數(shù)字化為驅(qū)動,充分整合社會資源,鏈接自動化設(shè)備行業(yè)上下游資源,以標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和產(chǎn)品開發(fā)為起點(diǎn),遵循“產(chǎn)品供給—平臺整合—生態(tài)驅(qū)動”的發(fā)展路徑,逐漸提高自動化設(shè)備中零部件標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、組件化的覆蓋比例,提升自動化設(shè)備供給效率,降低綜合成本,最終推動自動化行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。
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