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崗位職責(zé) 1、數(shù)據(jù)分析與培訓(xùn)規(guī)劃：深入分析團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及員工能力短板，制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，提升電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能（如話術(shù)優(yōu)化、客戶(hù)異議處理、銷(xiāo)售流程等）。 2、課程開(kāi)發(fā)與迭代：開(kāi)發(fā)并持續(xù)更新培訓(xùn)課程體系（含課件、案例庫(kù)、實(shí)戰(zhàn)模擬等），覆蓋銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、等核心內(nèi)容。 3、培訓(xùn)效果評(píng)估與優(yōu)化：建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，通過(guò)考試、業(yè)績(jī)跟蹤、錄音跟聽(tīng)等多維度驗(yàn)證培訓(xùn)效果，并根據(jù)結(jié)果優(yōu)化培訓(xùn)策略及教學(xué)內(nèi)容；定期回訪電銷(xiāo)人員，跟蹤其培訓(xùn)后的績(jī)效變化，收集反饋意見(jiàn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。 4、跨部門(mén)協(xié)作與文化激勵(lì)支持：與其他部門(mén)（如銷(xiāo)推、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)）緊密協(xié)作，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與質(zhì)量，支撐企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)；協(xié)助策劃并落地文化活動(dòng)及銷(xiāo)售激勵(lì)方案（如業(yè)績(jī)沖刺獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)榜單、團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制等），營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 任職要求 1、硬性條件：2年以上電銷(xiāo)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上內(nèi)訓(xùn)或培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程及行業(yè)痛點(diǎn)；熟練使用PPT、Excel等工具。 2、具備優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)與授課技巧，擅長(zhǎng)案例教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)模擬等互動(dòng)式培訓(xùn)方法。 3、能通過(guò)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，并量化培訓(xùn)效果。 4、高效聯(lián)動(dòng)跨部門(mén)資源，推動(dòng)培訓(xùn)方案與文化激勵(lì)活動(dòng)落地。 5、目標(biāo)導(dǎo)向，邏輯清晰，能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化并調(diào)整培訓(xùn)策略。