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更新于 11月7日

物流跟單客服文員

5000-7000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉儲電子商務(wù)郵政/快遞
崗位內(nèi)容: 1. 根據(jù)客戶訂單,安排運(yùn)輸、配送和交貨事宜。 2. 負(fù)責(zé)物流倉庫進(jìn)出貨管理,制定日常領(lǐng)料計(jì)劃并實(shí)際執(zhí)行,完成倉內(nèi)庫存的管理。 3. 協(xié)調(diào)各物流環(huán)節(jié),如貨物裝車、倉儲、報(bào)關(guān)等,確保安全、高效的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)。 4. 協(xié)助解決配送過程中的異常情況,如調(diào)度滯留貨物、緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理。 5. 參與優(yōu)化公司物流管理流程,提升運(yùn)營效率和成本控制。 任職要求: 1. 具備相關(guān)物流管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物流倉儲管理流程。 2. 熟練掌握物流信息系統(tǒng)或相關(guān)軟件操作技能。 3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4. 具備項(xiàng)目合同物流者優(yōu)先,對接過京東物流

工作地點(diǎn)

廣東省深圳市龍崗區(qū)國際電商物流中心

職位發(fā)布者

葉文正/總經(jīng)理

立即溝通
公司Logo深圳市精通供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司
深圳市精通供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司成立于2011年,注冊資本為1000萬元,是一家經(jīng)深圳市工商局、交通局嚴(yán)格審核批準(zhǔn)的綜合性供應(yīng)鏈物流企業(yè);從成立之初以傳統(tǒng)三方物流為開端,歷經(jīng)市場淘汰機(jī)制,順勢而為發(fā)展成為一家以信息化、互聯(lián)網(wǎng)+的綜合型物流。精通供應(yīng)鏈?zhǔn)菄鴥?nèi)最早一批專業(yè)從事電商物流服務(wù)的提供商,我們擁有完善的電商物流模式為您提供一站式解決方案。專注于為電子商務(wù)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域快速建立全國性的電商物流配送以及倉電商儲管理體系。精通速運(yùn)不斷改進(jìn)自身的服務(wù)水平,支持客戶的電商業(yè)務(wù)發(fā)展,解除電商的物流后顧之憂。大幅度改善消費(fèi)者網(wǎng)購的物流體驗(yàn),同時(shí)幫助企業(yè)甩開物流包袱,我們以專注核心價(jià)值的提升”為己任,通過優(yōu)越的運(yùn)作策略、技術(shù)和供應(yīng)鏈運(yùn)作,整合資源實(shí)施提高整個(gè)電子商務(wù)倉配行業(yè)的效率。精通速運(yùn)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、使物流環(huán)節(jié)由企業(yè)的成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心和服務(wù)中心。致力于為商家提供高效-低成本的全國B2B+B2C倉儲配送整體解決方案。精通速運(yùn)在全國建立了深圳、廣州、上海、武漢、北京、成都、蘇州等多處運(yùn)營中心,倉儲面積達(dá)到1萬平方米,配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。精通速運(yùn)是淘寶網(wǎng),天貓商城,京東商戶等的物流合作伙伴,已得到著名風(fēng)險(xiǎn)投資公司的支持。精通速運(yùn)是一家定位于為商家提供電子商務(wù)倉儲、分揀、包裝、快遞與配送解決方案、協(xié)助商家打通電子商務(wù)銷售服務(wù)鏈條的外包服務(wù)公司。精通速運(yùn)是一個(gè)為電子商務(wù)客戶提供一整套物流解決方案的物流商,我們提供不只是單單送貨的服務(wù),還包括訂貨信息的處理、倉庫的管理及售后服務(wù)。我們有自己的物流信息系統(tǒng)。當(dāng)顧客向網(wǎng)站提交購物清單后,網(wǎng)站應(yīng)立即將清單的副本傳輸?shù)轿锪餍畔⑾到y(tǒng),同時(shí)我們的物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉庫的庫存情況,并根據(jù)各種產(chǎn)品的銷售狀況及時(shí)向網(wǎng)站提出采購建議。同時(shí)我們在全國有自己的倉儲系統(tǒng)。配合網(wǎng)絡(luò)購物打破了區(qū)域性的要求。除此之外我們還有自己的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),以及有一定素養(yǎng)的客戶服務(wù)人員,及時(shí)處理顧客提出的換貨和退貨要求。我們的業(yè)務(wù): 1、線上渠道運(yùn)營 2、大數(shù)據(jù)運(yùn)營管理 3、線下實(shí)體渠道 4、倉儲操作管理 5、物流配送 6、跨境電商國際貨運(yùn) 7、倉庫管理咨詢及培訓(xùn) 8、供應(yīng)鏈金融我們的服務(wù)特點(diǎn): 1、管理特點(diǎn):(1)資深倉庫管理團(tuán)隊(duì),多年大倉雙十一發(fā)貨經(jīng)驗(yàn)。(2)依據(jù)不同的商品特性采用高位、地堆與貨架的組合式存儲,確保最大限度利用空間。(3)倉庫區(qū)域規(guī)劃中,設(shè)置獨(dú)立的促銷活動訂單區(qū)域,開辟揀選綠色通道,當(dāng)有商品緊急到貨和發(fā)貨時(shí)啟用。(4)根據(jù)產(chǎn)品屬性、出庫頻率設(shè)計(jì)貨位位置,提高分揀效率;依據(jù)銷量預(yù)設(shè)安全庫存,庫存不足時(shí)預(yù)警。(5)倉庫內(nèi)全天24小時(shí)高清夜視監(jiān)控,移動遠(yuǎn)程對講,工作人員與貨品通道區(qū)分,非倉內(nèi)工作人員需存儲箱包登記后進(jìn)入倉庫確保貨物安全。(6)倉庫嚴(yán)格按照6S進(jìn)行管理,倉內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到食品倉儲等級,確保貨品整潔。 2、運(yùn)營特點(diǎn):(1)設(shè)立項(xiàng)目客戶需求專員,全面了解客戶倉儲配送需求,制定專屬入倉方案、包裝方案、配送方案等供應(yīng)鏈解決方案。(2)設(shè)立專屬客服跟蹤客戶日常收存發(fā)退狀態(tài),快速響應(yīng)客戶異議,及時(shí)處理異常情況。(3)設(shè)立專屬配送專員,及時(shí)跟進(jìn)配送異常情況,實(shí)行先行賠付機(jī)制,保障服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。(4)設(shè)立運(yùn)營管理崗嚴(yán)格監(jiān)督倉庫6S和倉庫KPI,持續(xù)改善,不斷提高倉庫的管理水平的作業(yè)效率。(5)設(shè)立專屬結(jié)算專員核算費(fèi)用,每筆費(fèi)用來源清晰可追述。(6)每月定期舉行會議,分析客戶數(shù)據(jù)報(bào)表、優(yōu)化倉配流程。提高項(xiàng)目整體運(yùn)營質(zhì)量。管理體系特點(diǎn): 1、不等待:零限制時(shí)間,信息流實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn) 2、不尋找:庫位精細(xì)管理,無需人工查找 3、不檢查:利用系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品檢查;避免人工檢查造成差錯(cuò) 4、不書寫:支持無紙化操作 5、不思考:操作人員零判斷,系統(tǒng)指引;不依賴熟練工,培訓(xùn)周期快 6、不走動:縮短揀貨路徑,揀貨路徑最優(yōu)倉儲操作流程: 1、提/收貨:提貨→收貨→質(zhì)檢或加工→清點(diǎn)掃描→入庫上架→系統(tǒng)確認(rèn) 2、訂單抓取:訂單抓取→客戶審核訂單→訂單導(dǎo)入倉庫 3、揀選:選擇路徑→PDA揀貨→揀貨完成 4、快遞交接
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