職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車廠家
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具有3年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
4. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
東莞市華鑫汽車銷售服務(wù)有限公司東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)長(zhǎng)安德政中路129號(hào)之一
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東莞市華鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
李和平/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
東莞市華鑫汽車銷售服務(wù)有限公司廣汽豐田華鑫長(zhǎng)安店成立于2017年12月，公司座落于東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)，位于長(zhǎng)安霄邊社區(qū)德政中路129號(hào)-1（海悅花園大酒店旁），東鄰深圳市，南臨珠江口，西連虎門港，G107國道、S358省道、廣深高速、虎崗高速、廣深沿江高速等縱橫貫通全鎮(zhèn)。地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美。經(jīng)廣汽豐田汽車有限公司授權(quán)，嚴(yán)格按照廣汽豐田汽車特約銷售服務(wù)店建店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，專業(yè)從事豐田凱美瑞、雅力士、漢蘭達(dá)、酷路澤、埃爾法品牌車型,集整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋于一體的4S特約銷售服務(wù)店。東莞市華鑫汽車銷售服務(wù)有限公司現(xiàn)有員工100多人，公司環(huán)境優(yōu)美，花園式廠房，公司還定期組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，保證每位員工都能夠明確感受到生活在公司的樂趣。完善的培訓(xùn)系統(tǒng)及導(dǎo)入豐田e-CRB系統(tǒng)，TPS，“5S”管理理念以及執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》等法規(guī)。華鑫人將秉承TOYOTA WAY中的“不斷改善，尊重人性”的企業(yè)精神，成為長(zhǎng)安乃至整個(gè)東莞市場(chǎng)的汽車龍頭！熱誠歡迎您加盟華鑫豐田！員工福利待遇：1、每周6天工作制，一天8小時(shí)（8：30-12:00 13:30-18:00）；依法享有國家法定節(jié)假日；2、通過試用期員工均可享受社保（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)等）；3、公司為所有員工提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)食宿環(huán)境，宿舍配備空調(diào)、風(fēng)扇、熱水器、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施；4、正式員工均可享受有薪婚假、喪假、產(chǎn)假等假期，并同時(shí)享有工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等福利；5、公司設(shè)有員工活動(dòng)室內(nèi)設(shè)臺(tái)球室、乒乓球室等休閑設(shè)施，定期舉行大小型員工娛樂活動(dòng)；6、舒適的工作環(huán)境，人性化的管理，良好的晉升機(jī)制。所有崗位，一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)！
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