職位描述
電話客服銀行咨詢服務(wù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
招聘崗位：接聽客服
招聘要求：
大專學(xué)歷以上全職（持畢業(yè)證），專業(yè)不限，有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作，上五休二；
工作內(nèi)容：
1、通過電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的部分來電咨詢，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程， 2、根據(jù)客戶需要適時(shí)營(yíng)銷信用卡增值服務(wù)；
3、通過系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議，并提供解決方案；
工作時(shí)間：
班次早上7：00-凌晨01：30之間（少量通宵班，大概2-3個(gè)月會(huì)安排1/2次通宵班；超過晚上10點(diǎn)后上下班的班次都會(huì)提供交通補(bǔ)貼，每天排班時(shí)間不超過8個(gè)小時(shí)。（目前排班大多是在8-22點(diǎn)之間的時(shí)間段內(nèi)，8點(diǎn)前和22點(diǎn)后排班少量）
薪資待遇：
稅前平均薪資4-6k，優(yōu)秀者可達(dá)5-7k，更有節(jié)日費(fèi)、開門利是、年終獎(jiǎng)勵(lì)、交通補(bǔ)貼，且每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利，按國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金。
薪酬架構(gòu)：底薪（3280元/月）+營(yíng)銷提成+加班費(fèi)+交通補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+各種節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)。
工作地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)濱江路195號(hào)長(zhǎng)沙廣發(fā)銀行大廈
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)濱江路
入職公司信息
- 入職公司: 陜西杰成人才科技有限公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)西安市雁塔區(qū)高新區(qū)科技二路65號(hào)清華科技園-A座
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
劉女士/hr
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四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡(jiǎn)稱“JC”）于2011年成立于中國(guó)重慶，是中國(guó)西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時(shí)積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計(jì)安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評(píng)。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營(yíng)實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊(duì)伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、專家顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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