職位描述
售后客服倒班制電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】：
入職就繳納五險(xiǎn)一金，年底13薪，晚班打車(chē)報(bào)銷(xiāo)，免費(fèi)住宿，節(jié)日禮品 下午茶
1、通過(guò)千牛等在線聊天工具提供用戶(hù)售后咨詢(xún)服務(wù)，明確并滿(mǎn)足用戶(hù)需求，高效解決用戶(hù)咨詢(xún)的異議問(wèn)題（活動(dòng)退差、物流發(fā)貨、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品故障排查等），提醒用戶(hù)產(chǎn)品保養(yǎng)注意事項(xiàng)，幫助用戶(hù)更快更好的使用產(chǎn)品；
2、學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，熟悉各類(lèi)活動(dòng)詳情，靈活調(diào)整在線接待話術(shù)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，最大程度退貨挽留；
3、熟悉負(fù)責(zé)接待平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則與要求。
【崗位要求】：
1、對(duì)電商行業(yè)感興趣；
2、有1年以上用戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的用戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
3、性格開(kāi)朗，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有耐心，情緒穩(wěn)定；
4、主要排班：（一周一輪）
5，打字速度一分鐘50個(gè)字
能接收早晚班： 早班： 7:50-16:50 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-24:00
能接受節(jié)假日值班有限考慮
工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)運(yùn)維國(guó)際總部
入職公司信息
- 入職公司: 陜西杰成人才科技有限公司
- 公司地址: 西安雁塔區(qū)西安市雁塔區(qū)高新區(qū)科技二路65號(hào)清華科技園-A座
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
昨日活躍立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡(jiǎn)稱(chēng)“JC”）于2011年成立于中國(guó)重慶，是中國(guó)西南地區(qū)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時(shí)積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過(guò)500家大中型企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過(guò)10000人，年均輸送量在50000人以上，累計(jì)安置就業(yè)人員已超過(guò)200000人次，得到客戶(hù)和雇員的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開(kāi)發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專(zhuān)業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽(yáng)、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開(kāi)辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營(yíng)實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽(yáng)匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊(duì)伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶(hù)管理和降低人力成本，使其專(zhuān)注于核心事務(wù)從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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