職位描述
電子商務(wù)咨詢服務(wù)
在線打字客服
崗位工作內(nèi)容：
1、通過在線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對用戶反饋的問題進行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
4、上級領(lǐng)導安排的其它臨時工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，客服經(jīng)驗豐富優(yōu)先；
2、普通話標準，語言組織能力強；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務(wù)意識、責任心與團隊合作精神。
年齡32歲以內(nèi)打字速度50字節(jié)/min
上班時間：
早4（8：00-17：00）
常3（9：00-18：00）
常5（10：00-19：00）
晚4（13：00-22：00）
小夜（15：00-24：00）
5個班次輪上（夜班23點以后下班有30元補貼）
各班次都是中間休息1小時吃飯休息時間：
排班輪休（非周六日雙休）月休8天（大促月份如618，雙11等業(yè)務(wù)繁忙無法滿足月休8天，按照4-6天排休，或者延遲下班，產(chǎn)生的加班會補休或者結(jié)算加班費）
薪資：2700-2900底薪+1000-1300績效+300全勤獎 綜合4000-4500
培訓要求：理論培訓（預(yù)計1-2周）理論培訓100元/天＋實操培訓（預(yù)計1-2周）按照底薪＋績效（績效點0.8左右）計算
發(fā)薪日：每月20日發(fā)薪五險一金：當月15號之前入職當月繳納五險一金，當月15日以后入職，次月繳納，
社保繳納標準：長沙市最低工資標準5%，每人月扣總計350-450（僅供參考）
食宿問題：不管食宿
地點：慧博云通-智慧谷職場
工作地點
長沙岳麓區(qū)慧博云通(湖南)信息技術(shù)有限公司A
入職公司信息
- 入職公司: 重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司
- 公司地址: 蘭桂大道168號中國·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
胡女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機構(gòu)，憑借強大的運營能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團主營業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時積極涉足校企聯(lián)合辦學等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學校。目前集團有多家人力資源外包運營實體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的高端人才組成的運營管理團隊、專家顧問團隊，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競爭力。
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