工作內(nèi)容:通過接聽的方式與客戶進(jìn)行有效溝通,根據(jù)客戶需求,協(xié)助處理客戶的賠付相關(guān)問題,并且提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先可放寬學(xué)歷限制,年齡18-35周歲
2、對客服工作有較高的熱情,有1-3年電話銷售、熱線客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、要求口齒清楚、普通話流利、較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、高抗壓和高執(zhí)行力,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和自我管理能力;
5、熟練運(yùn)用Word、Excel等軟件,具有文檔編輯、分析及總結(jié)能力;
6、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場景,不斷復(fù)盤、總結(jié)提升自身專業(yè)度
上班時間:
9:00-22:00之間8小時輪班制、每月休息6-8天,節(jié)假日正常排班排休
薪資福利:
1、試用期3個月,綜合工資3480-4500元
2、正式期綜合工資+績效+系數(shù)獎勵,系數(shù)綜合工資轉(zhuǎn)正后薪酬4000-5000元