崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶的導(dǎo)入和維護(hù),了解客戶需求,促成訂單的順利完成;
2、通過郵件發(fā)出報(bào)價(jià)單;
3、負(fù)責(zé)新訂單的錄入及跟進(jìn),協(xié)調(diào)內(nèi)部交期指標(biāo)溝通,提前或及時(shí)通知各部門關(guān)于符合客戶文件要求的產(chǎn)品相關(guān)信息;
4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的發(fā)貨處理,跟蹤每個(gè)訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶;
5、接受客戶的投訴以及售后質(zhì)量反饋;負(fù)責(zé)客戶返回的返修品處理,并及時(shí)跟進(jìn)返修結(jié)果;
6、負(fù)責(zé)客戶的回款跟進(jìn)和整理,確認(rèn)對(duì)賬單、發(fā)票郵寄等;
7、與老客戶保持良好關(guān)系,服務(wù)好客戶的同時(shí),通過參加展會(huì)等開發(fā)新客戶;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,英語可作為工作語言,能熟練溝通者優(yōu)先,留學(xué)經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考慮;
2、熟悉國際貿(mào)易相關(guān)知識(shí),2年及以上外貿(mào)跟單等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟練使用ERP、T+等系統(tǒng);
3、有較好的商務(wù)溝通能力,有直接對(duì)接客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備主導(dǎo)性,性格開朗,溝通和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事有條理;