職位描述
現(xiàn)場客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)客服工作，包括業(yè)主接待、咨詢解答、投訴處理及日常溝通協(xié)調(diào)；
2. 協(xié)助物業(yè)費(fèi)用收繳、賬單核對及財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表的整理；
3. 配合人事部門完成員工檔案管理、考勤統(tǒng)計(jì)及基礎(chǔ)人事事務(wù)；
4. 處理物業(yè)相關(guān)文件歸檔、數(shù)據(jù)錄入及行政支持工作；
5. 熟悉方案、匯報(bào)文件等各項(xiàng)文案的編寫，具有一定文案撰寫能力；
6. 完成上級交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
任職要求：
1. 年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）；
2. 具備1年以上物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)工作流程及客戶服務(wù)規(guī)范；
3. 有財(cái)務(wù)報(bào)銷、人事管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力；
5. 性格開朗，服務(wù)意識強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力佳，能高效處理突發(fā)事件；
6. 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
福利待遇：
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利；
定期培訓(xùn)、晉升機(jī)會；
舒適辦公環(huán)境，周末雙休（偶爾輪值）。
工作地點(diǎn)
南京鼓樓區(qū)古平崗十四所
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職位發(fā)布者
陳霞/人事經(jīng)理
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中電科(北京)物業(yè)管理有限公司中電科（北京）物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“電科物業(yè)”）成立于2017年5月，是中國電子科技集團(tuán)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要成立的一家專門從事物業(yè)服務(wù)的公司，隸屬于中電科資產(chǎn)經(jīng)營有限公司。電科物業(yè)成立之初，就將物業(yè)管理視為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園及配套設(shè)施建設(shè)的產(chǎn)業(yè)延伸，是集團(tuán)物業(yè)經(jīng)營的有力保障。我們始終運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和創(chuàng)造性的管理思維，將中國電子科技集團(tuán)特有的“安全”和“智慧”基因植入到電科物業(yè)管理服務(wù)的全過程中，打造出業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的智慧物業(yè)企業(yè)。公司管理地域橫跨北京多個(gè)城區(qū)和外地多個(gè)城市，業(yè)務(wù)范圍已涵蓋產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、物業(yè)管理、智慧物業(yè)產(chǎn)品銷售及運(yùn)行維護(hù)、物業(yè)租賃，餐飲服務(wù)、會議服務(wù)、物業(yè)咨詢、保險(xiǎn)代理等諸多方面。
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