職位描述
銀行
一、崗位職責(zé)：
1、通過接聽電話等服務(wù)形式，解答客戶的咨詢，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程；（華夏銀行儲蓄卡業(yè)務(wù)咨詢問題）
2、收集并反饋客戶建議，推動客戶服務(wù)流程優(yōu)化，提升客戶滿意度;
二、崗位要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，表達(dá)流暢；
3、能熟練使用辦公軟件；
4、自愿遵守用人單位制定的各項規(guī)章制度。
備注：一經(jīng)錄用，試用期內(nèi)如出現(xiàn)任何違反公司規(guī)章制度及勞動紀(jì)律、社會公序良俗、職業(yè)道德的情形，均視為不符合錄用條件。
三、薪資待遇：
1、上班分為三個班次8:00-17:00，9:00-18:00，15:00-22:00，三個班次都是中間吃飯休息1小時，月休6天，每月初會排好班次，每月大概3-5天晚班，晚班額外補貼30元/班次；
2、前兩個月保底薪資3800，第3個月調(diào)整為無責(zé)底薪2800+提成，提成按接聽量0.2-0.9一個電話；入職后培訓(xùn)15天，培訓(xùn)期間100元/天；
3、試用期三個月，三個月后購買深圳社保；
4、華夏接聽轉(zhuǎn)正后月均薪資5000-6000左右
工作地點
廣州白云區(qū)峻銘商務(wù)大廈
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林小姐/人力資源主管
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珠海英士企業(yè)管理服務(wù)有限公司
英士企業(yè)管理服務(wù)有限公司成立于2008年9月，注冊資本200萬元。英士企業(yè)業(yè)務(wù)主要是：保潔服務(wù)，餐飲服務(wù)，酒店管理，百貨銷售，辦公用品銷售，電子商務(wù)，經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)，信息處理和存儲支持服務(wù)等方面服務(wù)于各類企業(yè)。英士企業(yè)擁有一支實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，并擁有一支具有高素質(zhì)、高凝聚力的服務(wù)團(tuán)隊。英士企業(yè)富有實效的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)客戶的好評，客戶單位多以國家機關(guān)單位、事業(yè)單位、大型央企及國企、外資企業(yè)等為主。英士理念：無限的空間無限的影響力英士價值觀：誠信務(wù)實專業(yè)影響力英士愿景：做一個有理想，有社會責(zé)任感的企業(yè)
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