職位描述
零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)CRM(客戶管理系統(tǒng)）接單；
2、接聽區(qū)域內(nèi)用戶來電的咨詢；
3、負(fù)責(zé)西安市區(qū)內(nèi)安裝維修工單的建單、派單工作；
4、處理特殊質(zhì)量問題，服務(wù)及時(shí)率的協(xié)調(diào)工作。
5、師傅反饋的等配件工單，及時(shí)登記并與網(wǎng)點(diǎn)站長核對配件到貨進(jìn)度，技師聯(lián)系并安撫用戶；
6、每日對當(dāng)天上門的工單做到信息核對無誤，日結(jié)日清。
任職要求：
1、溝通能力強(qiáng)，細(xì)致有耐心；
2、熟悉西安周邊環(huán)境，能快速做出派單安排；
3、熟練使用基本辦公軟件。
工作地點(diǎn)
陜西省西安市碑林區(qū)長安北路21(體育場地鐵站D東北口步行120米)
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