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崗位類別：數(shù)據(jù)分析師

經(jīng)驗(yàn)要求:1-3年

職位性質(zhì)：全職 學(xué)歷要求：本科

職位關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、電力相關(guān)

上班地點(diǎn)：江蘇省南京市建鄴區(qū)奧體大街9號(hào)國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司營(yíng)銷服務(wù)中心

需求人數(shù)：2人

薪資：6000-9000元/月*14

職位描述 崗位職責(zé)： 1.開(kāi)展客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)匯總、清晰、分析等工作，挖掘服務(wù)工作中存在的問(wèn)題； 2.協(xié)助開(kāi)展分區(qū)域、分專業(yè)的問(wèn)題診斷分析，幫助定位客戶訴求中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題； 3.進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì)與可視化方案優(yōu)化； 4.協(xié)助開(kāi)展供電服務(wù)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)核查與品質(zhì)評(píng)價(jià)工作。 任職要求： （一）通用條件 1.本科及以上學(xué)歷。 2.思想素質(zhì)好，遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)，勤勉踏實(shí)、履職盡責(zé)。 3.身體健康，心理素質(zhì)良好。 4.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力和文字語(yǔ)言功底。 5.熟練運(yùn)用常用辦公軟件。 （二）定向條件 1.具有理工科背景，電氣工程、應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先； 2.熟練掌握SQL語(yǔ)言及相關(guān)工具，能進(jìn)行ORECLE或MySql數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)的查詢和數(shù)據(jù)處理，了解SAS、R、SPSS、Python等分析工具； 3.掌握可視化組件或BI工具使用； 4.具有數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 補(bǔ)充說(shuō)明： 招聘類別：社會(huì)招聘（應(yīng)屆生亦可） 簽約單位：南京寧眾人力資源咨詢服務(wù)有限公司 用工單位：國(guó)網(wǎng)江蘇營(yíng)銷服務(wù)中心 工作地點(diǎn)：南京市建鄴區(qū)奧體大街9號(hào)（江蘇電力客服大廈） 主要業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)全省營(yíng)銷業(yè)務(wù)和服務(wù)政策的研究與落實(shí)，營(yíng)銷新技術(shù)和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)；承擔(dān)省級(jí)負(fù)荷管理中心職責(zé)，負(fù)責(zé)電力需求側(cè)管理業(yè)務(wù)支撐、技術(shù)支持、實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新發(fā)展；負(fù)責(zé)省能源計(jì)量中心建設(shè)和運(yùn)營(yíng)；負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)全過(guò)程服務(wù)質(zhì)量管控，居配工程省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督；負(fù)責(zé)公司代理購(gòu)電業(yè)務(wù)具體實(shí)施；負(fù)責(zé)全省用電客戶和分布式電源等電費(fèi)核算發(fā)行及相關(guān)管理工作；負(fù)責(zé)計(jì)量設(shè)備等營(yíng)銷資產(chǎn)管理、檢定配送與運(yùn)維管控；負(fù)責(zé)省級(jí)營(yíng)銷稽查業(yè)務(wù)管理，全省客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，線上服務(wù)渠道的一體化建設(shè)運(yùn)營(yíng)；承擔(dān)國(guó)網(wǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)全國(guó)網(wǎng)范圍內(nèi)的需求集中設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)研究規(guī)劃、培訓(xùn)策劃實(shí)施職責(zé)，協(xié)助各省公司開(kāi)展系統(tǒng)適配推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新孵化，保障營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和信息安全。 企業(yè)宗旨：人民電業(yè)為人民 戰(zhàn)略目標(biāo)：建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車、五險(xiǎn)一金、員工食堂