1. 設(shè)備安裝與調(diào)試
技術(shù)對(duì)接:與售前團(tuán)隊(duì)、技術(shù)方案組深度溝通,透徹理解設(shè)備安裝方案、技術(shù)參數(shù)、特殊工藝要求。
現(xiàn)場(chǎng)勘查:提前評(píng)估客戶(hù)場(chǎng)地條件,確認(rèn)設(shè)備安裝可行性。
標(biāo)準(zhǔn)化安裝:按技術(shù)方案執(zhí)行設(shè)備組裝、布線(xiàn)等,確保符合安全規(guī)范。
信息系統(tǒng)部署:部署操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序,完成初始化配置。
功能調(diào)試:測(cè)試設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),解決安裝中的技術(shù)異常,進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。
2. 客戶(hù)培訓(xùn)與交付驗(yàn)收
操作培訓(xùn):指導(dǎo)客戶(hù)使用設(shè)備、系統(tǒng),錄制操作視頻,提供《簡(jiǎn)易操作手冊(cè)》。
驗(yàn)收交付:協(xié)同客戶(hù)進(jìn)行設(shè)備試運(yùn)行,完成項(xiàng)目驗(yàn)收。
3. 售后現(xiàn)場(chǎng)支持
日常維護(hù):定期回訪(fǎng)客戶(hù),檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),記錄《維護(hù)日志》并提出預(yù)防性保養(yǎng)建議。
緊急維修:接到故障報(bào)修后,按約定時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)、電子電氣、設(shè)備制造及自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.具有一定的溝通與協(xié)調(diào)能力、文檔編制能力。
3.具有煤礦行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、IT/通信項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.能接受山西、陜西、內(nèi)蒙等北方區(qū)域出差,能接受煤礦下井。