崗位職責:
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問候進入展廳的顧客并主動為其提供幫助
- 通過深入的需求分析,協(xié)助客戶選擇梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細節(jié)、特征和優(yōu)點
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程主動提供并協(xié)助客戶進行試駕
- 確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
推銷和追加銷售梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品和服務(例如:梅賽德斯-奔馳精品)
- 在銷售過程中介紹汽車金融和保險產(chǎn)品
協(xié)助信貸保險部門為順利移交接收充分的信息
戶關系管理
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,巧妙、快速并真誠關切地處理客戶投訴,立即將困難案例上報給銷售經(jīng)理/展廳經(jīng)理
- 實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度
- 維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當?shù)貥I(yè)務網(wǎng)絡建立活動
準確記錄和及時更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息
職位福利:五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假
職位亮點:五險