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崗位職責(zé): 一、崗位職責(zé): 1.業(yè)務(wù)需求管理: （1）承接客戶業(yè)務(wù)需求，跟進(jìn)制定合理有效的報(bào)價(jià)及物流運(yùn)作方案，并推動(dòng)落地。 （2）維護(hù)客戶業(yè)務(wù)合作關(guān)系，溝通解決業(yè)務(wù)異常，保障業(yè)務(wù)順利，提高客戶滿意度。 （3）推廣公司產(chǎn)品至現(xiàn)有合作客戶，讓客戶了解公司業(yè)務(wù)形態(tài)，促進(jìn)新業(yè)務(wù)合作。 2.業(yè)務(wù)流程管理: （1）對(duì)外跟進(jìn)客戶付款進(jìn)度，確保各個(gè)客戶按照賬期按時(shí)回款。 （2）對(duì)內(nèi)跨部門業(yè)務(wù)對(duì)接流程梳理、拉通、定案、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化。 （3）實(shí)時(shí)跟進(jìn)掌握業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，前置排查業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，精準(zhǔn)定位異常起源及影響范圍，并推動(dòng)相關(guān)方進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的清除。 3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析: （1）操作公司物流系統(tǒng)，保證每票業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確錄入。 （2）制作日常報(bào)表，確保按時(shí)準(zhǔn)確提交至財(cái)務(wù)部。 4.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 二、任職要求: 1.基本要求：35歲以下，身體健康，大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上三方物流行業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立承接業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3.專業(yè)能力：熟練辦公軟件操作，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力。 4.其他要求：工作責(zé)任心強(qiáng)，自驅(qū)力足，工作細(xì)心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。