職位描述
IDC/機(jī)房運(yùn)維桌面運(yùn)維
崗位職責(zé)：
（1）根據(jù)公司信創(chuàng)終端管理制度和流程，對(duì)總部和分支機(jī)構(gòu)的信創(chuàng)終端使用培訓(xùn)和問題進(jìn)行處理， 負(fù)責(zé)對(duì)我司員工信創(chuàng)終端的使用問題進(jìn)行快速響應(yīng)和跟蹤、處理、應(yīng)急處置和上報(bào)工作。
（2）日常值班服務(wù)支持，涉及信創(chuàng)終端倉庫管理，登記領(lǐng)用人的信創(chuàng)終端的信息、庫存定期核查、信創(chuàng)終端派送到工位和安裝、回收、全程陪同并培訓(xùn)員工高效使用信創(chuàng)操作系統(tǒng)和軟件進(jìn)行辦公；同時(shí)，還負(fù)責(zé)員工使用信創(chuàng)終端用戶體驗(yàn)和日常的需求跟蹤和統(tǒng)計(jì)、問題分析、處理、資產(chǎn)和信息的登記；
（3）總部信創(chuàng)終端使用環(huán)境的保障與支持。
（4）應(yīng)急和突發(fā)事件管理，承擔(dān)信創(chuàng)終端使用過程中的各類事件應(yīng)急響應(yīng)。
（5）數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維支持工作。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)廣發(fā)證券大廈
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