職位描述
中餐廳西餐廳包吃包住五險一金全勤獎金加班補(bǔ)貼
崗位名稱：高端客戶接待服務(wù)，公司自有餐廳，該崗位面向公司客戶，為客戶提供細(xì)致，周到服務(wù)。
-
- 接待前準(zhǔn)備
- 根據(jù)來訪客戶身份及公司要求，提前布置餐廳，確保環(huán)境溫馨專業(yè)。
- 協(xié)助定制菜單，了解客戶飲食禁忌（如素食、過敏等），提前準(zhǔn)備個性化服務(wù)。
- 接待中執(zhí)行
- 全程微笑服務(wù)，主動介紹菜品特色，展現(xiàn)公司對細(xì)節(jié)的重視。
- 觀察客戶用餐需求，避免頻繁打擾但保持“隨時響應(yīng)”狀態(tài)。
- 接待后跟進(jìn)
- 禮貌詢問客戶用餐滿意度，記錄反饋并提交給主管。
- 協(xié)助整理客戶偏好檔案，為后續(xù)接待提供參考。
- 接待前準(zhǔn)備
- 氛圍營造與細(xì)節(jié)管理
- 通過服務(wù)傳遞公司文化。
- 確保餐具無指紋、水漬，餐品擺盤精致，桌布平整無褶皺，展現(xiàn)“超越普通商務(wù)接待”的專業(yè)形象。
- 突發(fā)情況應(yīng)對
- 靈活處理客戶臨時需求（如突然增加人數(shù)、緊急更換菜品），快速協(xié)調(diào)后廚或行政團(tuán)隊解決。
- 遇客戶情緒不滿時，禮貌致歉并立即上報，避免影響合作氛圍。
- 核心能力
- 超預(yù)期服務(wù)意識：能預(yù)判客戶需求。
- 高情商溝通：說話得體，避免敏感話題（如不問客戶隱私），。
- 細(xì)節(jié)控：能發(fā)現(xiàn)并糾正細(xì)微問題。
- 經(jīng)驗與特質(zhì)
- 有高端餐廳、酒店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，或無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳（衣著整潔，發(fā)型清爽）。
- 抗壓能力強(qiáng)，能在重要接待中保持鎮(zhèn)定。
- 附加要求
- 接受商務(wù)禮儀培訓(xùn)，能適應(yīng)正式場合著裝要求。
- 對餐飲品質(zhì)有基本敏感度（如能分辨咖啡溫度是否適宜、菜品擺盤是否美觀）。
- 定期參加“商務(wù)接待技巧”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何通過服務(wù)促成合作。
- 優(yōu)秀者可晉升為“客戶體驗專員”，參與公司對外接待方案設(shè)計。
工作地點
廊坊三河市三河同飛制冷股份有限公司
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職位發(fā)布者
馬先生/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
三河同飛制冷股份有限公司
三河同飛制冷股份有限公司成立于2001年，是深交所A股上市公司（股票簡稱“同飛股份”，股票代碼：300990）。公司聚焦工業(yè)溫控技術(shù)創(chuàng)新和專業(yè)化發(fā)展，是國內(nèi)專業(yè)的工業(yè)溫控綜合解決方案服務(wù)商。公司在德國斯圖加特設(shè)有全資子公司，在北京設(shè)有研發(fā)設(shè)計院。榮獲高新技術(shù)企業(yè)、綠色工廠、河北省科技領(lǐng)軍企業(yè)，擁有河北省工業(yè)制冷裝備產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、河北省工業(yè)制冷裝備技術(shù)創(chuàng)新中心、先進(jìn)儲能裝備熱管理系統(tǒng)河北省工程研究中心，并實現(xiàn)省、市系列科技成果轉(zhuǎn)化同飛股份的產(chǎn)品涵蓋液冷、空冷等多場景的工業(yè)溫控解決方案，為智能裝備制造、儲能系統(tǒng)、新能源發(fā)電、輸變電、電氣傳動、半導(dǎo)體制造設(shè)備、數(shù)據(jù)中心、氫能、新能源汽車（充換電）等領(lǐng)域提供專業(yè)溫控產(chǎn)品，并不斷拓寬產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。公司擁有四大類產(chǎn)品：液冷溫控產(chǎn)品、工業(yè)空調(diào)、純水冷卻單元和特種換熱器。市場遍及全國各地和歐洲、東南亞、北美等，已成為諸多國內(nèi)外知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。在這里，我們將為您提供：【豐厚的薪資待遇】提供行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬待遇、績效獎金、年終獎金、優(yōu)秀員工獎金、精英員工購房補(bǔ)貼、碩士及以上學(xué)歷人才享受政府補(bǔ)貼；【快速的晉升通道】新員工導(dǎo)師制一對一定制化培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)部課程體系共享學(xué)習(xí)；【卓越的生活保障】配發(fā)專屬工服、員工餐廳配有六菜一湯雙主食、提供三室一廳住宿環(huán)境、開設(shè)班車+廠區(qū)車位；【帶薪假期】享受國家節(jié)假日、年假、婚假、喪假等福利假期；【豐富的業(yè)余生活】公司設(shè)立乒乓球、籃球、羽毛球、足球、瑜伽、攝影、美食、釣魚等八大俱樂部，工作之余可愉悅身心。在“雙碳”目標(biāo)驅(qū)動下，同飛股份將在快速的發(fā)展步伐中，廣納人才，為致力于“共同起飛”的行業(yè)精英提供職業(yè)平臺和發(fā)展。公司將快速推進(jìn)儲能、數(shù)據(jù)中心及半導(dǎo)體領(lǐng)域溫控業(yè)務(wù)，做精中高端裝備制造溫控業(yè)務(wù)，做強(qiáng)電力電子裝置溫控業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展特種換熱器業(yè)務(wù)。聚精英、造精品，深耕主業(yè)，不懈奮斗。
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