職位描述
投訴客服VIP客服現(xiàn)場(chǎng)客服零售/批發(fā)物業(yè)管理
1.負(fù)責(zé)顧客接待、店鋪指引、咨詢相關(guān)工作。
2.負(fù)責(zé)顧客的投訴接待、處理以及投訴內(nèi)容、反饋信息的整理內(nèi)容的歸檔工作。
3.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證在營(yíng)業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
4.負(fù)責(zé)顧客會(huì)員的辦理、積分換禮品以及停車券的活動(dòng)。
5. 負(fù)責(zé)會(huì)員禮品的管理以及發(fā)放工作。
6.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
7.負(fù)責(zé)解答顧客來(lái)電咨詢相關(guān)事宜。
8.處理每日顧客消費(fèi)積分以及審核。
崗位要求：
1、大專，持有普通話二乙證書(shū)
2、相貌端正，身高160-165cm，體態(tài)勻稱
3、會(huì)基本的辦公軟件操作
4、有服務(wù)意識(shí)，
獎(jiǎng)金績(jī)效
1、入職后即買五險(xiǎn)一金 2、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)長(zhǎng)榮路66號(hào)
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