一、崗位職責(zé):
1、客戶開發(fā)與需求挖掘:
1.1 通過電話、微信、線上平臺等渠道,主動聯(lián)系潛在客戶(如老舊小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、街道辦等),推廣加裝電梯服務(wù)。
1.2 分析客戶需求,精準(zhǔn)介紹加裝電梯政策、補(bǔ)貼申請流程及公司優(yōu)勢。
2、銷售轉(zhuǎn)化與訂單跟進(jìn)
2.1完成公司分配的銷售線索跟進(jìn)任務(wù),達(dá)成月度/季度簽約目標(biāo)。
2.2負(fù)責(zé)報價、合同談判及訂單簽訂,協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊提供方案支持。
2.3維護(hù)客戶關(guān)系,推動復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。
3、市場信息收集
3.1記錄客戶反饋及競品動態(tài),定期提交市場分析報告。
3.2參與優(yōu)化電話營銷話術(shù),提升轉(zhuǎn)化率。
4、政策宣講與協(xié)調(diào)
4.1協(xié)助組織社區(qū)加裝電梯政策宣講會,解答業(yè)主疑問。
4.2協(xié)調(diào)業(yè)主意見分歧,推動項目簽約。
5、協(xié)調(diào)項目進(jìn)度
5.1 電話營銷及訂單促成;
5.2 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流推進(jìn)交付;
5.3對接業(yè)主答疑,確保滿意度。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
二、任職要求:
1、基本條件:
學(xué)歷:大專及以上(市場營銷、建筑工程、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。
經(jīng)驗:1年以上電話銷售(有電梯、建材、工程類銷售經(jīng)驗更佳);優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
技能:熟練使用CRM系統(tǒng)(釘釘)、Excel數(shù)據(jù)分析。
2、核心能力
溝通能力:能清晰傳達(dá)加裝電梯政策,化解業(yè)主疑慮。
抗壓能力:適應(yīng)高頻電話溝通,面對拒絕保持積極心態(tài)。
談判能力:掌握報價策略,靈活應(yīng)對客戶壓價。
3、加分項:
了解加裝電梯基本流程(如報建、施工、驗收);熟悉各地加裝電梯補(bǔ)貼政策。