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客服主管【跨境平臺 六險一金 雙休 英文】

8000-10000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

雙休電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】 1. 與業(yè)務(wù)對接的客戶負責(zé)人保持緊密聯(lián)系,負責(zé)日常管理本小組內(nèi)日常運營,業(yè)務(wù)管理及時上傳下達; 2. 負責(zé)組內(nèi)員工的日常溝通、答疑,所有的問題閉環(huán)管理; 3. 與所管轄的項目成員一起完成工作任務(wù),對達成業(yè)務(wù)目標(biāo)負責(zé),輔導(dǎo)激勵團隊,帶領(lǐng)團隊完成所在業(yè)務(wù)線的各項指標(biāo)和要求; 4. 梳理并優(yōu)化工作流程,并同步培訓(xùn)到團隊成員;對團隊進行質(zhì)量檢查和員工培訓(xùn)。 【崗位要求】 1. 英語四六級或以上水平,聽說讀寫熟練,有筆試(新概念3水平 中英互譯)。 2. 大專及以上學(xué)歷。 3. 帶過10人以上團隊,在電商、跨境電商等相關(guān)行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 精通MS Office工具; 具備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力,能通過數(shù)據(jù)找到問題并進行提升。 5. 強有力的組織協(xié)調(diào)能力,有有效調(diào)動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經(jīng)驗,有良好的寫作能力; 6. 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強;有良好的協(xié)作和服務(wù)意識;有良好的溝通表達能力、隨機應(yīng)變能力;有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力; 7. 若因業(yè)務(wù)有需要在家辦公,有在家辦公的網(wǎng)絡(luò)條件且接受在家辦公的安排 【工作時間】 9:00AM- 18:00PM或者14:00PM-23:00PM,每周雙休。 【福利待遇】 1(假期):周末雙休+法定節(jié)假日+入職享有帶薪年假5-15天,生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等 2(就業(yè)保障):入職即繳納五險一金,另公司免費購買商業(yè)保險(第六險),公司每年組織一次免費大型體檢等 3(就業(yè)前景):公司提供全方位的技能培訓(xùn),如:職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等,為員工提供通暢的晉升通道 【公司介紹】 Concentrix(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球領(lǐng)先的客戶體驗解決方案和技術(shù)提供商,為70多個國家和地區(qū)的品牌提供超過95%種語言的服務(wù)。迄今為止,Concentrix中國已擁有大連、重慶、北京、上海、深圳等十個運營、開發(fā)與銷售中心,在職員工超一萬人。 深圳主要做客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù),站點在職員工400人+。 帶領(lǐng)的團隊成員主要是咨詢解答工作文職崗,不帶銷售性質(zhì)。 地理位置方便~就在地鐵口出口附近大廈,2min到達~不用長時間通勤哦~

工作地點

深圳龍崗區(qū)星河WORLD1期A座五和大道南星河world1期A座19樓(十號線雅寶站C2口即到)

職位發(fā)布者

翁女士/高級招聘

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Concentrix公司(納斯達克股票代碼:CNXC)是全球技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本,技術(shù)驅(qū)動,智能賦能。每一天,我們都在設(shè)計、構(gòu)建和運營全集成的端到端解決方案,并在整個企業(yè)內(nèi)快速、大規(guī)模地實施,幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。無論是設(shè)計變革性的品牌體驗、構(gòu)建和擴展安全的人工智能技術(shù),還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案,我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義,服務(wù) 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領(lǐng)域,幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
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