雇員點評標簽
職位描述
阿里巴巴國際站eBay亞馬遜英語客服跨境電商貿(mào)易/進出口貨運/物流/倉儲
本項目是跨境電商業(yè)務(wù)類型，整體項目規(guī)模在300+人，業(yè)務(wù)成熟度高，項目長期穩(wěn)定。
節(jié)前僅限開放4個招聘名額，offer后最快3月31日安排入職，入職后享受雙休，全薪培訓。
崗位職責：跨境電商商家支持客服（作為平臺客服為商家提供服務(wù)咨詢，郵件形式，無銷售）
根據(jù)跨境電商平臺政策及知識庫，通過中文郵件的形式，回復平臺賣家運營店鋪過程中所涉及的相關(guān)咨詢，為客戶提供及時、準確、周到的服務(wù)。
（例如：
1 客人在我這下單，訂單取消率很高
2為什么我開的店，店鋪下線了
3 為什么收費這么高，等等后臺操作和活動信息咨詢)。
崗位要求:
1. 英語讀寫能力，CET-4水平（不要求必須有證書），需完成筆試測試。
2. 大專及以上學歷。
3. 較好的表達能力，踏實穩(wěn)重，邏輯思維能力好，具備客戶服務(wù)意識，有物流行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
4. 熟悉電腦操作，打字速度在45字/分鐘。
職位福利：帶薪假期5-15天、帶薪培訓、五天八小時工作制、五險一金、餐補、做五休二、績效獎金、帶薪年假 職位亮點：客戶服務(wù)流程體系成熟完善，晉升空間大
面試流程：筆試（新概念2課文翻譯）+面試
在工作之余，公司為員工組織各種活動豐富大家的工作生活，比如每季度的團建活動，公司俱樂部會組織各種運動會，家庭日，節(jié)假日的慶?；顒蛹鞍l(fā)放小禮品等。
同時公司會根據(jù)每位員工的自身特點，提供其他內(nèi)部職位的晉升機會。
橫向：從客戶服務(wù)向產(chǎn)品專員、質(zhì)檢專員、培訓講師方向發(fā)展；
縱向：向管理方向發(fā)展，客戶服務(wù)代表、組別主管、項目經(jīng)理；
同時也會提供內(nèi)部輪換或在不同的項目或分公司的發(fā)展機會。
只要你認真努力、充滿自信，當機會來臨的時候能夠展現(xiàn)出足夠的能力，你就可以得到應(yīng)有的發(fā)展。
工作地點
深圳龍崗區(qū)五和大道南雅寶路1號星河world A棟19層19-20樓
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