雇員點評標簽
職位描述
普通話標準流利危機客訴處理經驗無銷售性質售后客服網(wǎng)絡客服
外企直招！入職六險一金～面試后立即下offer！5月8號入職，先到先得～一周保證休息兩天！
崗位職責：
1. 負責在線客戶的售前售后咨詢解答，向客戶提供迅速，準確，周到的服務；
2. 負責客戶關系管理及維護服務；
3. 能通過與客戶的溝通分析客戶的需求，通過高效準確的解答和專業(yè)的服務提升客戶的滿意度；
4. 對服務中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議；
5. 主要承接的服務對象為在全國各電商平臺的消費者。
崗位要求:
1. 半年以上呼叫中心工作經驗或者電商平臺服務經驗優(yōu)先；
2. 正規(guī)院校大專及以上學歷；
3. 耐心，思維敏捷，主動性學習能力較好， 抗壓能力能力較好，有團隊合作精神以及服務意識；
4. 拼音輸入法打字速度在50字/分鐘以上；
5. 熟練使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)。
上班時間：
早班： 7:00-16 :00、（班次補貼30元）8:00-17:00、9:00-18:00；
晚班（班次補貼50-60元）12：00-21：00、13：00-22：00、14：00-23：00
天地班8：00-20：00、【班次補貼50-60元】9：00-21：00、10:00-22：00、10：30-22：00；8:00-23:30（舉例：早9上班，13-17點休息， 晚9下班）
通宵班（班次補貼80元）：22：00-08：00（3-4個月排一周）
工作地點
沙坪壩區(qū)重慶師范大學沙坪壩校區(qū)1號樓
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