本崗位負(fù)責(zé)公司簽梯業(yè)務(wù)的招投標(biāo)全流程管理,確保高質(zhì)量、高效率地完成標(biāo)書制作、投標(biāo)策略制定與執(zhí)行;同時(shí),負(fù)責(zé)公司指定戰(zhàn)略客戶的長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)、需求挖掘、合同續(xù)簽及業(yè)務(wù)拓展工作。通過專業(yè)的招投標(biāo)能力與深度的客戶關(guān)系管理,保障公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成和客戶滿意度的提升。
一、 招投標(biāo)管理 (70%)
1. 電梯行業(yè)信息收集與分析:密切關(guān)注行業(yè)政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及目標(biāo)客戶的采購計(jì)劃,及時(shí)獲取有價(jià)值的招標(biāo)信息。
2. 標(biāo)書制作與審核: 主導(dǎo)或深度參與招標(biāo)文件的解讀、分析、標(biāo)書策劃、撰寫、編輯、排版、裝訂及密封工作。確保標(biāo)書內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、專業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力,并符合招標(biāo)要求。
3. 投標(biāo)策略制定: 根據(jù)項(xiàng)目情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析及公司優(yōu)勢(shì),制定有效的投標(biāo)策略與報(bào)價(jià)方案。
4. 投標(biāo)過程執(zhí)行及投標(biāo)結(jié)果分析與總結(jié)
5. 投標(biāo)知識(shí)庫建設(shè):維護(hù)和更新投標(biāo)常用資料庫(資質(zhì)、案例、技術(shù)方案模塊等)。
二、 大客戶延續(xù)性對(duì)接與管理 (30%)
1. 客戶關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)指定戰(zhàn)略大客戶的日常關(guān)系維護(hù),建立并深化多層次客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
2. 客戶需求挖掘:定期拜訪客戶,深入了解客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、痛點(diǎn)、發(fā)展規(guī)劃及潛在需求,識(shí)別新的合作機(jī)會(huì)。
3. 客戶滿意度管理:及時(shí)響應(yīng)客戶訴求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題,提升客戶滿意度和忠誠度?;趯?duì)客戶需求的深刻理解,挖掘現(xiàn)有客戶的持續(xù)性購買,推動(dòng)新合同的簽訂。
4. 客戶信息管理:建立并維護(hù)客戶檔案,記錄關(guān)鍵信息、溝通記錄、項(xiàng)目進(jìn)展及行動(dòng)計(jì)劃。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、工程管理、相關(guān)理工科專業(yè)優(yōu)先。
3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),必須同時(shí)具備以下兩方面經(jīng)驗(yàn):
招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn):有獨(dú)立負(fù)責(zé)或深度參與中大型項(xiàng)目(尤其是政府/國企/大型企業(yè))招投標(biāo)全流程的成功經(jīng)驗(yàn),熟悉招投標(biāo)法律法規(guī)和操作流程,精通標(biāo)書制作。
大客戶管理經(jīng)驗(yàn):有維護(hù)和服務(wù)大型企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力,有成功續(xù)約的案例。
2. 核心技能:
優(yōu)秀的書面表達(dá)能力與邏輯思維能力: 能獨(dú)立撰寫高質(zhì)量、有說服力的標(biāo)書、方案及商務(wù)文件。
出色的溝通協(xié)調(diào)能力與談判能力:能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,與客戶及合作伙伴進(jìn)行有效溝通和商務(wù)談判。
敏銳的市場(chǎng)洞察力與客戶需求分析能力:善于捕捉市場(chǎng)信息,可以深入理解客戶業(yè)務(wù)和需求。
抗壓能力與執(zhí)行力:能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù),在壓力下高效工作,確保投標(biāo)節(jié)點(diǎn)和客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)。
高度的責(zé)任心與細(xì)致度:對(duì)工作高度負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),確保招投標(biāo)文件的準(zhǔn)確性和客戶溝通的有效性。
良好的數(shù)據(jù)分析能力: 能對(duì)招投標(biāo)結(jié)果、客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為決策提供支持。
熟練的辦公軟件操作能力:精通Word, Excel, PowerPoint等,熟悉常用項(xiàng)目管理工具。