崗位職責(zé):
1. 負責(zé)展廳/前臺區(qū)域全流程VIP接待(含預(yù)約管理、訪客引導(dǎo)、飲品服務(wù)等)
2. 保持接待區(qū)域環(huán)境美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(包括綠植、宣傳物料陳列等)
3. 處理基礎(chǔ)商務(wù)咨詢及電話轉(zhuǎn)接,精準(zhǔn)識別高價值客戶
4. 協(xié)助完成接待數(shù)據(jù)登記及客戶反饋收集
5. 參與企業(yè)形象升級專項(如宣傳片拍攝、活動禮儀支持等)
6. 行政類費用數(shù)據(jù)統(tǒng)計、歸類分析
7. 部門其他工作安排及協(xié)助
任職要求:
1、外形:165cm及以上,整體形象具有親和力和高級感(需附生活照+全身照)
2、經(jīng)驗:2年及以上五星酒店/高端商業(yè)體接待經(jīng)驗(應(yīng)屆生需空乘/播音相關(guān)專業(yè))
3、素質(zhì):具備危機處理意識,能妥善應(yīng)對突發(fā)接待狀況
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,英語可基礎(chǔ)交流更佳