職位描述:
1、鈑噴業(yè)務(wù)及事故車客戶接待(接待、查車、制單、結(jié)算、建立用戶檔案);
2、與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對品牌忠誠度;
3、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需要與愿望;
4、參與信息反饋;
5、維修過程中與車間相關(guān)人員及客戶保持溝通保證服務(wù)的順利進(jìn)行。
職位要求:
1、三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),一年以上事故車接待經(jīng)歷;
2、熟練操作計(jì)算機(jī);
3、具有良好的溝通能力;
4、能熟練駕駛汽車,有駕駛執(zhí)照;
5、有奔馳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。