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1總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持銷售部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和控制工作，傳達(dá)、執(zhí)行酒店會議決議和上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令； 2制定銷售部部門工作目標(biāo)和銷售策略，并對銷售決策提出建議； 3制訂部門年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃，掌握部門營業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的分配和完成情況，控制成本，力爭最佳經(jīng)濟(jì)效益； 4指導(dǎo)銷售人員研究銷售情況，進(jìn)行市場開發(fā)； 5組織員工收集市場信息，進(jìn)行市場調(diào)查，歸納整理市場信息，認(rèn)真作好市場研究，定期向總經(jīng)理提出市場研究報(bào)告； 6制作銷售訪問計(jì)劃，每日審閱《銷售訪問報(bào)告》，檢查銷售訪問效果，并帶領(lǐng)下屬完成每月訪問任務(wù)； 7負(fù)責(zé)制定、完善銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序，努力提高銷售水平； 8主持本部門的工作例會，聽取匯報(bào)，審查各管區(qū)的每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，督導(dǎo)下屬工作，解決工作中的問題； 9進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理； 10檢查落實(shí)重要客人的接待工作，經(jīng)常拜訪客戶，聽取意見和建議，處理客人投訴； 11定期訪問長住客人、商務(wù)客戶、政府機(jī)關(guān)，收集意見，反映要求，策劃組織總經(jīng)理酒會或其他聯(lián)歡活動； 12與其他相關(guān)部門直接溝通，密切合作； 13督導(dǎo)員工建立和建全客戶檔案及其他本部各類工作檔案； 14主持每周一次的酒店銷售部工作會議，檢查上周工作落實(shí)情況，布置下周工作重點(diǎn)； 15檢查、督導(dǎo)本部門的員工工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，并定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，評估，實(shí)施獎懲； 16完成總經(jīng)理安排的其他任務(wù)。