職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服
1、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對(duì)話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題
2、與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗(yàn)及復(fù)購率
工作內(nèi)容
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各店突發(fā)事件，并追蹤解決結(jié)果
通過遠(yuǎn)程監(jiān)控觀看店內(nèi)交易是否有異常，通過監(jiān)控對(duì)話的形式戶解決顧客在門店購物過程中遇到的問題
上班時(shí)間:早班：8:00-17:00
中班：17:00-2:00（50元補(bǔ)貼）
晚班：20:00-5:00（50元補(bǔ)貼）
夜班：23：00-8:00（50元補(bǔ)貼）
每月倒班一次雙休 薪資待遇:
1、無底薪2800元+夜班補(bǔ)助1100元，固定部分3900元
2、接待量提成1000-4000元無上限（0.1-0.3元/線上接待量）綜合薪資5000-7000元
薪資福利
3、入職繳納五險(xiǎn)一金
4、各種團(tuán)建零食免費(fèi)下午茶
5、晉升橫向客服專員-客服主管-客服經(jīng)理：晉升縱向客服專員-質(zhì)檢客服-儲(chǔ)備干部
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、溝通表達(dá)能力良好，有良好的服務(wù)意識(shí)
杭州：蕭山區(qū)耕文路蕭龍科創(chuàng)園
工作地址
重慶：渝北區(qū)騰訊西南總部大廈
唐山：路南區(qū)新華茂購物中心
工作地點(diǎn)
唐山路南區(qū)新華貿(mào)購物中心1
入職公司信息
- 入職公司: 無線生活（北京）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)酒仙橋街道酒仙橋中路10號(hào)微店口袋購物星科大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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北京位來無憂科技有限公司
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職位發(fā)布者
謝娟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京位來無憂科技有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊(duì)成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的人力資源專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目實(shí)踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國。服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點(diǎn)，美團(tuán)，字節(jié)跳動(dòng)，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于各平臺(tái)，微信公眾號(hào)、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來無憂以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價(jià)值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來無憂秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時(shí)，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評(píng)與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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